Как коммуникацию сделать приятнее и, что важно, эффективнее. Вот несколько рекомендаций.

Как коммуникацию сделать приятнее и, что важно, эффективнее. Вот несколько рекомендаций.

Предупреждайте, чего хотите

Выслушай меня, пожалуйста.

Мне нужен твой совет.

Можно я просто пожалуюсь и пожалею себя.

Когда вы озвучиваете цель - собеседник настраивается на вашу волну. Он понимает, чего от него ждут и примет решение на берегу, готов ли вам дать, что нужно. Когда мы просто высыпаем факты ему на голову, сориентироваться не просто. Образно говоря, договоритесь, во что играть будете. Представьте, ваш собеседник очень вам доверяет, внутри накопилось напряжение и хочется просто дать выход эмоциям в безопасной среде - рядом с вами. А вы видите ситуацию отстранённо и начинаете указывать на его ошибки, которые можно исправить. Помочь же хотите! А собеседник закрывается, считает, что его состояние обесценили, вы вообще не понимаете, что произошло. Как-то так это работает.

Задумайтесь, какой след оставит коммуникация с вами и повлияйте на это. Если после общения с вами остаётся приятное послевкусие или хотя бы нейтральное состояние, собеседник охотнее вернётся в коммуникацию позже. Если, как говорится, остался осадочек, то с него и начнётся следующий диалог. Это как книгу читать - продолжаешь всегда с того места, на котором остановился.

Благодарите. Вслух. За конкретные действия.

Вместо извинений - благодарите. (Спасибо, что дождался. Спасибо, что пошёл навстречу в спорном вопросе. Спасибо, что нашёл время) .

На прощание - благодарите. За ту ценность, которую вы получили от коммуникации.

С чем-то не согласны - благодарите. За высказанное мнение. Да, оно может не совпадать с вашим. И на данный момент оно такое. Покажите, что заметили и его точку зрения тоже.

Это далеко не всё, конечно.

Поделитесь, что из этого вы используете? Расскажите о своих фишках по выстраиванию коммуникации.