После слияния двух компаний Gillette и P&G в портфеле новой команды оказались два извечных конкурента дезодоранты Old Spice и антиперспиранты Gillette. Несмотря на то, что лидером рынка на тот была Rexona, этим двум брендам было что делить. Как минимум, бюджет на рекламу, который теперь традиционно доставался родному бренду P&G, то есть Old Spice.
Два бренда ориентированные на одну целевую аудиторию, плохо уживаются в одном портфеле. Чаще всего, один из них становится "дойной коровкой" - когда в него ничего не вкладывают, а прибыль переносят на другой бренд. Но иногда идут другим путем и меняют позиционирование.
Новые конкуренты - новые возможности
Сейчас уже мало кто вспомнит рекламные ролики, в которых не был задействован "парень на коне". В рекламе до 2008 года главным персонажем был седовласый представительный мужчина - тот самый "Старый перец". И это усложняло отклик целевой аудитории, потому что во-первых согласно данным исследований мужчины пользовались дезодорантом под напором женщин, и покупали дезодоранты чаще всего женщины, которые хотели чтобы их мужчина не источал аромат пота, а имел запах поприятнее. А пользоваться советами пожилых людей у нас как-то не особо принятно. Во-вторых не вяжется этот образ с секусуальный подтекстом потребности приятного аромата от мужчин.
Согласно данным потребительской панели того периода только 40% потенциальной целевой аудитории использовали дезодорант или антиперспирант, и то не регулярно.
Кроме того, разницы между двумя продуктами не видели, и по большей части считали что её нет. То есть перед бренд-менеджерами стояла двойная задача - научить пользоваться, и научить выбирать подходящий вид продукта в зависимости от потребностей. Аромат, регуляция потоотделения или и то, и другое. Да, и какой покупать? Спрей или роликовый, стих или гелевый... Иными словами, выбор был осложнен многократно.
Среднестатистический мужчина не хотел заморачиваться и доверял решение женщине. Мужчины без постоянной спутницы, которой можно доверить выбор, испытывали настоящие муки выбора. Эту нижу увидела компания Unilever и вскоре мир узнал Axe, чей креатив непрозрачно намекали, что это выбор мужчин, которых выбирают потом женщины. Появление бренда с таким позиционированием стало настоящим прорывом на рынке. Он быстро набрал популярность, а налаженная дистрибуционная сеть производителя позволяла завоевать покупателей в максимально короткие сроки.
Новый креатив - старое позиционирование
Великие умы мыслят синхронно, поэтому новое позиционирование Old Spice было создано для мужчин, которые хотят нравиться женщинам. И для женщин, которые хотят чтобы им дальше нравились их мужчины. Так появился мужчина на коне. Новый креатив был чем-то средним между Diesel (Be stupid) и Axe (Be attractive). По сути смысл посыла не изменился, но изменилась подача. Новое позиционирование призывало иначе относиться к своему имиджу, не быть слишком серьезными и добавить немного юмора в смою жизнь.
Обновленная коммуникация позволила развести конкурентов из одного портфеля антиперспирант Gillette и дезодоранты Old Spice по разным целевым аудиториям. Такая стратегия уже действовала внутри компании в отношении шампуней для волос, средств для укладки, порошков для стирки и других средств товаров повседневного спроса.
Вскоре подход стал приносить свои плоды и бренд вырастил долю рынка передвинувшись вверх с пятой ступеньки на третью.
Новые горизонты для коллабораций
7 июля 2022 года в сети появились новые креативы бренда. Героем рекламных роликов стал не кто иной как Тор, в исполнении брата Криса Хемсворта - Люка. сам факт такой коллаборация говорит об успешном изменении целевой аудитории и значительных успехах Old Spice за прошедшее время. Как известно хиты вселенной Marvel в последние годы набрали значительную популярность благодаря Мстителям и другим успешным проектам. И несмотря на отдельные провалы вроде таких как "Черная Пантера" и "Капитан Америка", бренд по-прежнему на коне, если можно использовать такой каламбур. И конечно, одним из хедлайнеров успеха можно назвать хранителя Асгарда - Тора. Чей характер и чувство юмора идеально сочетаются с имиджем бренда Old Spice.
Ранее уже была довольно интересная коллаборация с Netflix приуроченная к выходу второго сезона Ведьмака. Тогда P&G выпустили ограниченную серию ароматов с необычайно креативными названиями.
Можно ли было ожидать подобные идеи со старым позиционированием? Точно нет. Оно было в сто раз скучнее и консервативнее, и что важнее менее эффективно.
Как бренд-менеджеры смогли понять изменение предпочтений целевой аудитории?
Регулярное исследование инсайтов и смена коммуникации для большего соответствия ожиданиям целевой аудитории - основная задача маркетинга в компании. Позиционирование может быть незыблемым десятки лет, в то время как задача концепции и коммуникации - соответствовать современным тенденциям и трендам.
_______________________________
#историибрендов #бренды #позиционирование #маркетинговаястратегия #маркетинговаястратегия #стратегияразвития #маркетинг #целеваяаудитория #инсайт