В Москве за онлайн-помощью по жилищным вопросам обратились более 15 тыс. раз

Специалисты могут проконсультировать горожан по более чем 30 темам

МОСКВА, 15 июля. /ТАСС/. Жители Москвы более 15 тыс. раз обратились за онлайн-консультацией по имущественно-земельным и жилищным вопросам с октября 2020 года. Об этом сообщили в пресс-службе столичного департамента городского имущества.

"За первые шесть месяцев 2022 года жители столицы около 5 тыс. раз обратились за онлайн-консультациями специалистов департамента городского имущества. Всего с момента запуска сервиса от граждан поступило уже более 15 тыс. подобных запросов", - сказал министр правительства Москвы, руководитель департамента городского имущества Максим Гаман.

В пресс-службе отметили, что сервис видеоконсультаций был запущен в октябре 2020 года. Только за первые три месяца им воспользовались 1,6 тыс. человек, и сейчас он по-прежнему востребован. Москвичи высоко оценивают квалификацию сотрудников ведомства в решении различных вопросов. По итогам онлайн-консультаций средняя оценка, которую горожане поставили специалистам, - 4,8 балла из пяти возможных.

Уточняется, что специалисты могут проконсультировать горожан по более чем 30 темам. Большинство обращений в первой половине 2022 года - почти 2,8 тыс. - было по жилищным вопросам, а еще 2,2 тыс. - по земельным и касающимся нежилой недвижимости. Граждане узнавали у специалистов информацию о жилищном учете, выдаче разрешений на использование земель, об участии в городских торгах.

"Чтобы записаться на онлайн-консультацию, необходимо зайти на портал mos.ru, затем в каталоге услуг в разделе "Документы" выбрать "Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате". Далее нужно нажать "Записаться на консультацию", затем указать "Департамент городского имущества города Москвы", выбрать из выпадающего списка интересующую тему, а также подходящие дату и время. В заявке также нужно указать фамилию, имя, отчество, дату рождения и контактные данные", - пояснили в пресс-службе.