Стыковочные рейсы - самые опасные в этом плане, риск потери багажа на них выше. И это ещё одна причина, почему лучше выбирать стыковочные рейсы одной авиакомпании.
Перед полётом
Небольшое полезное отступление.
- День, документы - всё с собой.
- Не кладите в багаж технику, берите её с собой и зарядки для всего тоже. Особенно пауэрбанк или зарядку для телефона. Чтобы в случае потери багаже не остаться с неработающим кирпичом.
- Берите с собой то, что вам нужно на первый день. Тут каждому по-разному: паста, щётка, смена белья... Потому что рейс может задержаться, вы прилетите вечером и все магазины будут закрыты (так у меня и произошло).
- Внутрь чемодана положите на видное место ксерокопию вашего загранпаспорта. Это для таможни. Потерянный багаж обязательно проверяют таможенники. Ксерокопия паспорта снимает многие их вопросы.
- Выделите свой чемодан, чтобы его можно было отличить от подобных ему (цветная лента на ручке, необычый кофр, накалейки, брелоки и т.п.).
- В последний слой защитной плёнки, в которую вы оборачиваете чемодан, вложите лист с вашей информацией латиницей: имя, фамилия, номер рейса, номер телефона. Пишите крупно или распечатайте. Информация должна быть внятно читаема. Это поможет идентифицировать ваш багаж быстрее.
- Запомните или запишите код, открывающий ваш чемодан. А также марку чемодана.
В аэропорте
Обязательно сфотографируйте ваш багаж перед тем, как сдадите его. Просто фото на телефон с разных сторон.
По прилёту
Если вашего чемодана нет на транспортёре вашего рейса, просмотрите соседние. А также не забудьте проверить пункты выдачи хрупкого и негабаритного багаже.
Если багажа нигде нет, то ни в коем случае НЕ ВЫХОДИТЕ ИЗ ЗОНЫ ПРИЛЁТА! Выйдя, вы минуете таможню, и обратно вас уже не пустят.
В зоне прилёта ищите стойку / окошко / кабинет с надписью LOST AND FOUND. Приходите, говорите, что багаж потерялся. Специалист в этом окошке будет стараться вам помочь. Для этого он будет заполнять анкету и задавать вам вопросы.
К каким вопросам нужно быть готовым
- Ваши ФИО, паспорт, контакты (тел), где вы будете жить (отели, апартаменты). Это чтобы понимать, как с вами связаться в этой стране.
- Цвет, размер, марка вашего чемодана. Вот тут пригодится фото багажа, которое вы сделали перед вылетом.
- Хотите ли вы присутствовать при вскрытии таможней вашего багажа? Если нет, вы должны назвать код, открывающий чемодан.
На свой риск мы назвали коды от двух наших чемоданов, один вскрыли, увидели ксерокопию паспорта и дальше не смотрели, а второй даже не вскрывали от плёнки.
Что потом
После заполнения анкеты вы получите квитанцию от имени вашей авиакомпании, в которой написано среди прочего следующее: "если мы в течение 24 часов (тут у каждой компании своё) не найдём и не вернём ваш багаж, мы вернём стоимость и компенсацию". У каждой компании своё максимальное время поиска и свои условия компенсации. Компаниям, как правило, выгоднее найти ваш багаж, чем компенсировать стоимость.
Если чемодан находится, вам звонят по указанным номерам, и спрашивают, куда и когда привезти. Могут доставить в ваш отель и оставить на ресепшен.
Желаю вам хороших путешествий, и чтобы багаж всегда прилетал с вами в одно время.
PS. Если вам понравилась статья, не забудьте нажать лайк.
Комментарии и репосты тоже приветствуются.