В нашей работе мы уделяем особое внимание работе интервьюера с респондентом.
Основы по проведению интервью объясняются каждому новому сотруднику, а также мы напоминаем о них нашим штатным интервьюером.
Для Вас же мы отобрали основы проведения интервью, которые всегда пригодятся при взаимодействии с людьми #советыnray
Интервьюер не может изменять формулировки вопросов и их последовательность.
Такое правило существует при проведении формализованного интервью. Если цель при общении получить ответ на конкретно поставленный вопрос, не изменяйте его формулировки, иначе вы не получите правдивого ответа.
Точная фиксация ответов. Это крайне важный навык, чтобы не получилось с Вами как в той игре с «глухим телефоном». Вам говорят одно, а вы слышите совсем другое.
Интервью проводится одни на один с респондентом. Когда есть отвлекающие внешние факторы, включая «третьих лиц» происходит искажение точки зрения. Окружение очень влияет на то, что и как мы говорим.
Заканчиваем интервью всегда на положительное ноте. Важно помнить, что один грубый интервьюер скорее всего испортит впечатление о всех представителях данной профессии. Это относится абсолютно к любой области жизни, ведь мы всегда олицетворяем те только себя, а ещё и свою семью, работу, увлечения.
Какие из основ Вы уже применяете в жизни, а какие оказались для Вас полезным открытием?
