Привет! Это «Народное право»! А значит, что твои нервы и кошелек – в безопасности!
Большинство из нас планирует отпуск как минимум за несколько месяцев. И билеты, как правило, с целью экономии мы покупаем невозвратные, т.е. те, что нельзя сдать, не имея на то веской причины.
Если ты не полетишь, авиакомпания ничего не потеряет, поэтому именно тебе крайне важно четко понимать свои права в случае форс-мажора. В частности - когда можно вернуть средства за невозвратный билет? Можно ли его вернуть из-за болезни? И какие конкретно действия предпринять?
Согласно ст. 108 Воздушного Кодекса РФ деньги за данную категорию билетов возвращаются только в определенных случаях: отмена или существенная задержка рейса; смена перевозчиком маршрута рейса; невозможность предоставить пассажиру место на рейсе; задержка пассажира на досмотре, если по итогу у него не было обнаружено ничего запрещенного; невозможность обеспечить стыковку рейсов при единой перевозке; смерть члена семьи или близкого родственника пассажира; болезнь пассажира или родственника (члена семьи), с которым он должен был лететь.
Как видно из данного перечня большая часть причин связана с действиями авиакомпаний и лишь 2 обусловлены непредвиденными ситуациями с твоей стороны.
Что же делать, если возврат связан с болезнью? Порядок действий таков:
Удостоверься, что твой случай подходит для возврата билета. Что это значит? Есть четкое условие - деньги возвращают, только если заболеет сам пассажир, член его семьи (супруг, дети и родители) или родственник (дедушки, бабушки и внуки, братья и сестры). То есть если, к примеру, летят 2 человека, чей брак не зарегистрирован: если заболеет один, у второго билет сгорит.
Собери необходимые документы. Какие именно? Подскажет только авиаперевозчик! Свяжись с ним через сайт или службу поддержки. Гарантированно можно сказать, что потребуется листок нетрудоспособности или справка о болезни, в которых будет отметка о том, что перелет противопоказан.
Со всеми документами обращайся непосредственно к авиаперевозчику.
Главное - сделать это до начала регистрации на рейс! Способ предоставления также уточни напрямую. У кого-то можно отправить заявку через специальную форму онлайн, кому-то придется отправлять документы заказным письмом с описью и уведомлением.
При необоснованном отказе - смело иди в суд!
Госпошлина по таким делам не предусмотрена, а если пассажир выиграет, то к стоимости билета может прибавится неустойка, штраф или компенсация морального вреда.
Подпишись на «Народное право» в Яндекс.Дзен и пользуйся самыми подробными рекомендациями по защите своих прав!
А чтобы посмотреть видео-инструктаж, не уходи с платформы, а просто переходи по ссылке.
«Народное право» в удобном видео-формате также доступно и на других площадках – в Вконтакте, Одноклассниках, Яппи и ТикТок!
А если предпочитаешь живое общение, ждем в Телеграмм!
#народноеправо #народныйфронт #еленагринь #юрист #право
