- «я ничего не успеваю»
- «я все время хожу на встречи, а мне еще когда-то работать надо»
- «да пока я буду объяснять, что делать, мне проще самому сделать!»
Знакомо?
Это все проблемы делегирования. С ними сталкивается каждый специалист при переходе на следующую карьерную ступень.
Чем раньше начинающий менеджер научится делегировать, тем будет лучше. Потому что задачи менеджера это построение системы, с учетом масштабирования и рисков, а также управление этой системой. Задача специалистов - выполнение работы. Качественно совместить «ручное» выполнение задач и менеджмент практически невозможно. Чем раньше человек научится делегировать, тем более крутых специалистов будет привлекать в свою систему, лучшее ее строить и эффективнее управлять. Не будет страха нанимать сильных людей и развивать команду. И бизнес, и менеджер, и сотрудники при таком подходе выигрывают.
К сожалению, для активных людей, ориентированных на развитие карьеры и результат, делегировать бывает очень сложно. Я видела и топ менеджеров, испытывающих проблемы с делегированием. Следствие - истощение, отсутствие work-life-balance, тревожность и сложности с развитием и масштабированием бизнеса.
Итак, как же делегировать?
1️⃣ Первый шаг к делегированию - осознать, что делегировать необходимо. Чем более сложные менеджерские задачи вы будете решать, тем более компетентные в узких специализациях сотрудники вам будут нужны. Их уникальные знания (которых нет у вас) необходимы бизнесу.
2️⃣ Второй шаг - осознать, что другие люди - не вы. У них свое видение и результат может отличаться от того, который в деталях видите вы. И это нормально.
3️⃣ Ну а дальше дело техники.
И вот она: техника делегирования.
1. Объяснить: проговорить образ результата и попросить повторить, чтобы убедиться, что вас правильно поняли.
2. Воодушевить: мотивировать, вдохновить, отработать возражения через вопросы и уточнения.
3. Поддерживать: рассказать, как бы вы делали задачу и дать свободу действий. Обязательно проговорить про опцию прийти к вам, как к руководителю, за советом.
4. Контролировать: вместе с исполнителем определить точки контроля, составить план и регулярно проводить план/факт анализ. Хвалить, если в точке контроля все хорошо.
Как думаете, а у вас есть проблемы с делегированием?