Иногда покупатели замечают брак только после покупки автомобиля. В связи с этим возникает вопрос, можно ли вернуть купленную машину? Давайте вместе разберемся в данном вопросе.
Возможен ли возврат?
В соответствии с российским законодательством, покупатель имеет право вернуть автомобиль при наличии серьезной причины. Достаточным основанием для возврата транспортного средства выступают:
- неисправности в коробке передач;
- сбои в работе двигателя;
- обнаружение ржавчины или нарушение целостности покрытия.
Вернуть машину можно и при наличии других причин, но они в обязательном порядке должны быть вызваны действиями производителя или продавца.
Как вернуть автомобиль?
На основании 18 статьи закона «О защите прав потребителей», новое транспортное средство можно вернуть, если:
- с момента покупки прошло не более 14 дней;
- имеется фактическая неисправность;
- проблема возникла не из-за действий покупателя.
Если машина находится полностью в рабочем состоянии, но водитель передумал ею пользоваться, возврат невозможен.
Какие права есть у покупателя?
При соблюдении вышеперечисленных условий покупатель имеет право:
- обменять авто на ту же модель, но не имеющую дефектов;
- потребовать перерасчет стоимости и купить другую машину;
- полностью вернуть деньги.
По закону, на новые автомобили предоставляется обязательная гарантия на срок в 45 дней. В течение указанного периода покупатель вправе получить бесплатный ремонт при возникновении проблем с транспортом.
Если дилер откажется или не успеет за это время устранить неисправности, он обязан вернуть деньги.
Причины невыполнения условий не играют роли, даже если в момент обращения покупателя на складе не было нужных деталей.
Какие проблемы могут возникнуть?
Если в салоне отказываются оформлять возврат, необходимо:
- отправить претензию письменно;
- затребовать проведение независимой экспертизы;
- заказать экспертизу самостоятельно в случае повторного отказа;
- собрать имеющиеся документы, включая заключение по проверке авто, и подать иск в суд.
Судебное решение исполняется в течение 10 дней с момента вынесения. Чтобы повысить шансы на успех, следует обратиться к юристу. Вот такие простые советы, как вернуть машину после покупки.