Люди в 1,9 раз лучше запоминают незавершенные дела и хотят вернуться к ним, чтобы закончить. В психологии это называется эффектом Зейгарник и обычно ведет к беспокойству и тревожным мыслям, которые крутятся в нашей голове днем и ночью. Но даннsq психологический эффект можно использовать и на благо собственной продуктивности.
В 1930-х годах Блюма Зейгарник обедала в оживленном кафе и услышала, что официанты обладают замечательной памятью на заказы — но только до тех пор, пока те не доставлены. Они могли помнить просьбы группы из 12 человек, но как только еда и напитки оказывались на столе, официанты тут же забывали об этом и не могли вспомнить, то, что так четко помнили за несколько минут до этого.
Зейгарник проверила этот феномен в своей лаборатории и увидела, что участники эксперимента в 90% случаев лучше запоминали задачи, которые им не дали закончить. И помнили о них почти в два раза (1,9) дольше, чем о завершенных действиях.
Так Блюма Зейгарник дала свое имя целому классу задач, где незавершенные задания лучше запоминаются.
Этот эффект активно используют, например, сценаристы сериалов. Зритель очень хочет добраться до конца истории (завершить начатую задачу) и потому проводит перед экраном больше времени, чем планировал. Каждая серия кончается интригующим поворотом сюжетом – это тот крючок, который, благодаря эффекту Зейгарник, удерживает наше внимание.
Также данный психологический прием заставляет нас участвовать в различных опросах и викторинах. Вас может не волновать год основания Британской радиовещательной корпорации или процент стран мира, в которых есть хотя бы один ресторан McDonald's, но как только кто-то задает вопрос, незнание ответа становится раздражающим (1927 и 61%, к слову). Вопросы остаются в активной памяти, пока не завершатся ответом.
Так как же обернуть эту особенность нашей психики себе на пользу?
Эффект Зейгарник поможет:
- Лучше запоминать новый материал
Если вы готовитесь к экзамену или осваиваете большой объем данных, разбейте процесс на блоки и готовьтесь заранее. Прерывайте каждый блок не на логической точке, то есть не на завершении темы, а незадолго до конца главы. Сделайте небольшой перерыв. В это время мозг будет продолжать обрабатывать информацию, и вы запомните ее намного лучше.
2. Работать продуктивно
Если вы занимаетесь каким-то большим делом и процесс, что называется, пошел, то остановитесь, немного не доходя до финала. Оставьте кусок кода недописанным, последний абзац статьи незавершенным, а в стратегии продвижения не прописывайте со всеми окончательными подробностями тот отличный план, который вы придумали.
Знаменитый писатель Эрнест Хэмингуэй говорил: ««Когда работается хорошо, переставай писать». Другой известный писатель Роальд Даль, подробно рассказывал об этом принципе так:
«Это значит, что если все идет как по маслу, и ты точно знаешь, что случится в конце главы и что будут делать персонажи, не стоит продолжать писать, пока не доберешься до конца. Иначе тебе придется задаться вопросом, что делать дальше. И ты встанешь и уйдешь, а потом совсем не захочешь возвращаться к работе, потому что просто не знаешь, как продолжить.
Но если ты остановишься, когда все идет отлично, тогда ты будешь знать, что хочешь сказать дальше. Нужно заставить себя остановиться, отложить карандаш и все остальное и просто отойти. И тогда у тебя будут руки чесаться скорее вернуться к работе, потому что ты уже знаешь, что будет дальше, и это прекрасно, и тебе нужно это сделать. И так каждый раз, каждый день в течение года».
Здесь главная сложность оставлять «на потом» не больше одной задачи. Незавершённая работа как закладка в книге, их не может быть больше одной — текущей.
3. Справляться с прокрастинацией
Для того, чтобы заставить себя взяться наконец за проект, который давно откладывали, используйте эффект Зейгарник. Сделайте несколько мелких шагов, например, откройте базу данных с материалами и создайте файл, в котором будете вести отчет о проделанной работе. Даже такое небольшое незаконченное действие поможет вашему мозгу думать о деле. Сделать следующий шаг будет куда проще, особенно если он тоже будет небольшим.
4. Выполнять неинтересные задачи
Психологи выяснили, что лучше всего данный эффект работает в условиях низкой мотивации. То есть если вы очень сильно вовлечены в работу, вас переполняют эмоции, то вы, наоборот, лучше запомните те действия, которые вы завершили.
Парадоксально, но незавершённые, прерванные действия запоминались чаще, сильнее и лучше при условии низкой мотивации исполнителя. То есть если вы выполняете неинтересное дело, которое вам не так уж хочется делать, то тут эффект Зейгарник будет работать в полную силу. Если вы прерветесь, то лучше запомните этот процесс и дольше сохраните информацию в памяти.
5. Заставлять собеседника обдумать ваши слова
Эффект незаконченного действия применим и в общении с другими людьми. Если вы прервете разговор в наиболее напряженный момент, когда окончательное решение не принято, то собеседник будет чаще мысленно возвращаться к поднятому вопросу, обдумывать его, осмыслять вашу позицию.
Когда эффект Зейгарник не сработает
- Если вы ждете повременную награду за выполнение работы.
В 2006 году в Миссисипи учёные провели эксперимент, схожий с тем, что придумала Зейгарник. Только задача стояла немного другая. Экспериментаторы изучали влияние ожидания награды на успешность работы.
Испытуемых поделили на две группы. Первой сказали, что обязательно оплатят их работу, второй же ничего не обещали. После того, как им не дали доделать задание, а предоставили новое, в перерыве 86% участников, не ожидавших денег, предпочли вернуться и таки завершить начатое. В то время как 58% испытуемых, ожидавших оплаты, удовлетворились тем, что успели сделать.
Так что, если вы работаете ежедневно с 9 до 17 с почасовой оплатой, рассчитывать на использование эффекта Зейгарник не стоит.
2. Если количество недоделанных задач окажется слишком большим. Использовать эффект Зейгарник себе на пользу можно только в ограниченном количестве случаев (не более трех!). В противном случае мозг перегружается, ведь кроме работы над текущим заданием, ему придется тратить ресурс на размышление о незаконченных делах. От такой мыслемешалки концентрация внимания падает, а тревожность, наоборот, возрастает.
Делегируйте часть незавершенных дел. Мозг будет воспринимать такие задачи, как выполненные, и освободит немного “оперативной памяти” для текущих дел.
- Если у вас неадекватная самооценка. Некоторые специалисты отмечают, что на проявление эффекта Зейгарник сильно влияет уровень самооценки. Если у человека все в порядке с самооценкой, то эффект Зейгарник работает хорошо и без искажений. Если же у человека самооценка завышена или занижена, никакого влияния эффект незавершённого действия иметь не будет.
(!) Подписывайтесь на наш канал в Дзен >> Филипп Богачев