Сегодня грустно. На улице холодно, по записи пусто. Мы сидим с нашим консультантом, каждая занимается текущими делами: продавец сверяет свои кассовые документы, я изучаю медицинские карты пациентов. Вдруг видим, как к нам по лестнице быстро поднимается мужчина. Резко открывает дверь, буквально влетает в оптику и начинает с порога кричать, прямо с агрессией: ”У вас тут что? Оптика? Зрение можете прямо сейчас проверить? Или тоже по записи грёбаной?!” Господи, хорошо, что у нас никого нет в салоне, и никого не ждём. ”Да, можете проверить зрение прямо сейчас, без записи”. Разворачивается к выходу со словами: ”Щас приду!” и уходит. Мы с продавцом смотрим друг на друга в немом вопросе: что это было? Хотя если бы у нас были люди, он не позволил бы себе так выражаться. Наверное.
Разошлись по своим рабочим местам, я в кабинете сижу жду. Слышу, что зашли, слышу голоса. И вдруг этот мужчина закатывает в кабинет инвалидную коляску с грузной взрослой женщиной. Самая первая моя мысль - как же он ее поднимал по лестнице. Наша уличная лестница самая обычная, без пандуса, узкая. Мне потом уже продавец рассказывала, что он выгрузил коляску из машины, посадил жену, довез до входа, поднял женщину на руки, внес в оптику, спустился за коляской, посадил в нее женщину и пошёл ко мне в кабинет. Мужчина худощавый, но носит ее на руках; потом уже сказал, когда разговорились, что привык.
Я в растерянности. Мне нужно расположить пациента на 5 метров. Если подвести коляску вплотную к креслу, получается слишком близко и низко. Если вровень с креслом сбоку - мне нет места встать, чтобы начать работу. Мужчина без слов поднимает пациентку на руки и пересаживает в кресло. Я же не знала, что он ее носит на руках…
Ну всё, уселись. Спрашиваю, какие жалобы. Рассказывает, что ноги не двигаются уже давно, постоянно лежит, сидеть тоже тяжело. Раньше все книжки читала, потом планшет приобрели, телевизор смотрит иногда. Но вот недавно заинтересовалась вышивкой, чтобы мелкую моторику развивать, и вообще чувствует себя полезной, вышивку дарит знакомым. И стало тяжело вышивать, плохо видит вблизи, путает нитки…
Мои читатели уже догадываются, о чем идет речь? Да, даже те мои подписчики, которые не доктора, понимают, что в этой ситуации необходимы очки для чтения, женщине за сорок давно. Понимают мои подписчики, понимаю я. Как вы думаете, понимает ли это офтальмолог, который ведёт приемы в поликлинике? Оказывается, НЕТ!!!
Женщина рассказывает, что плохо видит вблизи, уже давно. В оптику ей, понятно, не вариант прийти, вызвала офтальмолога на дом, благо инвалидность позволяет это сделать. Врач пришла и, выслушав жалобы, с недовольным лицом назначила капли и ушла. Сказала больше ее не беспокоить. Я спрашиваю: ”А очки выписала?” - ”Нет. Вот капли сказала капать. А они не помогают…”
Блин, я разозлилась. Врач выписала увлажняющие капли! Обычные капли для снятия сухости глаз! Кому когда они помогли, если нужны очки?! Хотелось посмотреть этому недоврачу в глаза и спросить: ”Ты что творишь?!” Я тоже часто их назначаю, но не вместо очков, а вместе с очками!
Да, в условиях квартиры лежачему пациенту не подобрать качественно очки. Но хотя бы исходя из возраста, из потребностей, можно что-то попробовать. Или лицо сделать попроще и объяснить, что все-таки нужно ехать проверяться в поликлинику. А не оставлять человека в надежде, что капли помогут. И еще свое недовольство показывать.
В итоге мы подобрали очки и для телевизора, и для чтения. А женщина оказалась такой хохотушкой; рассказывала, как пыталась мужа удивить, связала носки себе красивые в тайне от него, а надеть не смогла, так и лежала до вечера с этими носками в руках. И еще меня поразило отношение мужа. Во время разговора я случайно глянула на него, а он смотрел на жену с такой любовью и нежностью:) Она для него не балласт, не тяжелая ноша; она для него просто любимая женщина, с которой он познакомился еще в юности. И они были очень рады, что им удалось совершить вдвоем такой геройский поступок - выписать очки. Дай Бог им еще долгих лет жизни. Я люблю свою работу!
До встречи! Ваш доктор
