Редко кому удается не только создать успешный бизнес, но и сделать его символом своей страны, отражением её философии и культуры.
У шведского предпринимателя Ингвара Кампрада получилось это.
Он основал ИКЕА практически не имея гроша в кармане. В результате компания представлена в каждой четвёртой стране мира, а Кампрад при жизни входил в список богатейших людей планеты.
После 24 февраля об уходе из России сообщили многие международные компании. Кто-то уходил резко и громко заявлял о нежелании работать в стране, кто-то выражал сожаление и уважительно прощался с клиентами.
Однако среди этих компаний особенно выделяется уход ИКЕА, чья продукция так полюбилась жителям страны.
5 июня IKEA объявила о том, что окончательно уходит из России.
Можно только представить, скольких людей расстроила эта новость. Одни планировали ремонт, а другие — заехать за любимыми фрикадельками или купить игрушечную акулу.
Недавно компания объявила о проведении закрытой распродажи для своих сотрудников. Они могли приобретать весь ассортимент с 15% скидкой, однако правила запрещали покупать товары оптом и позже перепродавать его. Тем не менее запрет не помешал предприимчивым перекупщикам.
С одной стороны, это выглядит как проявление цинизма и желания заработать вопреки всему.
С другой — это возвращает нас к истории основателя компании Ингвара Кампрада, который начал свой бизнес ещё в детстве. Юный бизнесмен покупал в Стокгольме дешевые спички и продавал их в своей деревне, где они стоили значительно дороже.
Пример Ингвара Кампрада интересен не только, как история успешного бизнеса, который состоялся вопреки множеству трудностей и проблем. Шведский предприниматель и его подход к делу и жизни — это отдельный столп современного бизнеса и культуры.
Каким был человек, который завоевал мир без единого выстрела?
Мышление Кампрада, его подход к ведению дел сделали ИКЕА не просто успешной компанией, но феноменом. Компания одной из первых стала заботиться об окружающей среде, нанимать в топ-менеджмент женщин и строго следить не только за своим добрым именем, но и репутацией своих поставщиков.
Разумеется, такой крупной компанией, имеющей магазины по всему миру, управлял не только Кампрад. Он отказался от самостоятельного управления компанией еще 1986 году, заняв должность консультанта. Однако его философия остаётся определяющей для развития ИКЕА.
Для Ингвара Кампрада семья всегда оставалась важной составляющей его жизни.
Сами магазины ИКЕА были задуманы таким образом, чтобы дать семьям всё самое необходимое для удобной и красивой жизни.
Даже решение открыть магазин в Швейцарии он принял после того, как услышал разговор молодой пары в Цюрихе. Стоя у витрин мебельного магазина, они переживали, что не могут купить себе новую мебель, т. к. им это не по карману.
Основатель ИКЕА говорил, что «Семья — это фирма, а фирма — это семья».
Это вылилось, в том числе, в систему управления компанией. Например, сыновья Кампрада, которые имеют право назначать и увольнять руководителей дочерних компаний ИКЕА, не могут продать ни одну из них. Это сделано, чтобы ИКЕА всегда оставалась в руках семьи.
Когда компания принимала решение нанимать больше женщин не только для работы в магазинах ИКЕА, но и в составе топ-менеджмента, Кампрад отметил, что это важно, т. к. именно женщины принимают все главные решения в доме.
Будучи выходцем из сельской провинции Смоланд, Ингвар Кампрад всегда тяготел к простоте и очень гордился, что умеет доить коров и косить траву. Он считал, что никогда нельзя стыдиться себя и того, откуда ты родом. Кроме того, он также гордился своей репутацией скупердяя, считая умение экономить своим важным качеством.
Отчасти это было связано с тем, что он чувствовал на себе ответственность перед коллективом компании. Сам Ингвар говорил так: «Я — пример для всех сотрудников IKEA. Перед тем, как потратить деньги на себя, я думаю, смог бы себе это позволить рядовой работник моей компании или нет».
Однако даже такой трепетный подход к своей компании и её сотрудникам не давал ему почивать на лаврах.
Кампрад говорил, что его очень раздражает, когда ИКЕА называют лучшей компанией в мире. Он считал, что они не достигли идеала и всегда есть к чему стремиться дальше.
Отдельного уважения заслуживает подход основателя ИКЕА и к своим клиентам. Развивая свою компанию, он руководствовался следующим соображением: «Что хорошо для моих клиентов? По сути то же самое, что я выбрал бы сам».
Кроме того, он часто повторял, что: «Спроектировать стол, который будет стоить 1000 долларов, очень просто. А вот сделать стол за 50 долларов под силу только самым лучшим».
Игнвара Кампрада не стало в 2018 году. Однако его взгляды на жизнь и подход к бизнесу до сих пор вдохновляют людей по всему миру. Его книга об истории и концепции ИКЕА до сих пор является обязательной для всех, кто хочет устроиться в знаменитую компанию.
Может Кампраду и не нравилось, когда его компанию называли лучшей в мире, однако сегодня ИКЕА — по-настоящему любима и дорога миллионам ее клиентов. А это, пожалуй то, что действительно важно.
Уход ИКЕА из России, очевидно, стал большим ударом для её сотрудников и клиентов, многие из которых не представляют своей привычной жизни без компании.
Пример Ингвара Кампрада – это не только важный способ напомнить о ценностях, которые нужны каждой современной компании, но и символ для тех, кто придёт на место ИКЕА в России.
Будут ли её стандарты и идеалы определять действия тех, кто попробует её заменить, а быть может и превзойти? Скорее всего, мы сможем ответить на этот вопрос только через несколько лет.
Однако, очевидно, что философия Кампрада уже вошла в тысячи домов и, скорее всего, российские семьи будут ждать её и от новых брендов, которые попробуют играть на поле ИКЕА.
Автор: Ольга Примакова, независимый автор медиагруппы Хакнем