В наши дни вовлечённость сотрудников очень важна для успешной работы многих компаний. Мотивированные работники - залог качества предлагаемых товаров или услуг. Таким образом, понимание, насколько сотрудники заинтересованы в работе, является одним из основных факторов успешного бизнеса.
Принято считать, что вовлечённость - это какой-то неизмеримый показатель, который нельзя посчитать или оценить. В данной статье мы дадим вам 3 эффективных способа узнать насколько заинтересован ваш персонал в том, что он делает.
1. Используйте e-mail рассылку
Примерно раз в 3 месяца проводите рассылку писем, содержащих информацию о мероприятиях или событиях в вашей компании, отслеживая заинтересованность персонала. Мы предлагаем вам воспользоваться платформой Contact Monkey, который оценит вовлечённость сотрудников с помощью 3 показателей:
- Рейтинг открытия отражает сколько сотрудников открыли письмо. Чем выше этот показатель - тем лучше.
- Рейтинг кликов отражает сколько сотрудников перешли по ссылке и насколько они интересуются тем, что происходит в вашей компании. Чем выше показатель - тем лучше.
- Расположение показывает какие отделы компании вовлечены больше, а какие меньше.
Спустя некоторое время платформа подведет расчет и выдаст вам подробную статистику вовлеченности каждого из отделов компании. Более того, ContactMonkey отразит временную шкалу чтобы вы могли узнать в какое время почта просматривается чаще, а в какое позже.
2. Проводите быстрые (импульсивные) опросы
Импульсивные опросы - это краткие опросы, где наша задача узнать самочувствие сотрудников, задавая простые вопросы. Мы рекомендуем ежемесячно создавать эти “мини-тесты” в Google формах ввиду их наглядности. Например:
Компактность такого опроса гарантирует высокий % ответов и, как следствие, высокую вовлеченность работников.
3. Учитывайте eNPS (индекс удовлетворенности персонала)
eNPS - показатель, который часто используется организациями для оценки вовлеченности и лояльности персонала. Все крайне просто:
“ По шкале от 0 до 10, насколько вероятно, что вы посоветуете эту компанию для работы?” - спросите каждого работника и узнаете его вовлеченность по формуле ниже.
В заключение, даже если вовлеченность ваших работников высока, не расслабляйтесь и всегда ищите возможности для улучшения. Прислушивайтесь к сотрудникам, поощряйте их и успех вашей компании будет гарантирован.
С заботой к Вашему делу, GotDev