— У нас в доме, куда мы ездим на лето (вроде дачи), внизу живёт соседка, одинокая женщина 50 лет. Правда, с 5 кошечками. По психотипу — чистый истероид. И вот у неё требования, чтобы не было никакого шума. Она ещё давно нам обстоятельно объяснила, что утром должна спать до 11, а то плохо себя будет чувствовать весь день, поэтому до 11 мы должны соблюдать максимальную тишину. Не дай бог чем-то звякнем, или громыхнем, сразу снизу доносятся истошные крики. Можно, конечно, абстрагироваться и забить на неё, но она тетка вредная и мстительная. При желании может устроить подлянку. С другой стороны, жить в постоянном напряжении, когда ненароком что-то упало, или дверь от ветра захлопнулась, тоже не хочется. Ты бы какое поведение с ней посоветовал?
— А какие варианты по отношению к ней вы уже пробовали? И с каким результатом?
- Я ей объяснила, что мы стараемся не шуметь, но с другой стороны, если мы там живём, то мы же не можем летать по воздуху и отказаться от какой-либо деятельности. Вот пример. Несколько лет назад мы меняли мебель. В 9 утра в понедельник приехали рабочие и стали сверлить. Тут же является она, звонит в дверь, я открываю, она рыдает и упрекает меня в том, что я её не предупредила заранее, что будет ремонт. Тогда бы она осталась ночевать в своём постоянном доме. Честно, мне даже в голову не пришло её предупредить. И так было забот полно. Ну и думать постоянно о том, чтобы не потревожить нервную соседку — ресурсов не хватает. Мы себя ведём нормально, не дебоширим, не орём, даже телевизора у нас нет. Я ей это все по-хорошему пыталась объяснить. И какое-то время назад у нас были нормальные, даже приятельские отношения. Но женщина- очень эгоцетричная. Её потребности и нужды — на первом месте.
- А что будет, если вы не выполните её требований? Что разрушительного она может вам сделать?
- Например, моя знакомая, которая её встретила недавно, сказала, что она жаловалась на нас и обещала подать на нас в суд, если не исправимся.
- Допустим, подаст на вас в суд. И что будет дальше?
- Придётся отвечать, нанимать адвоката. Оно нам надо? Кстати, сама она может запросто выйти на балкон и орать по телефону, выяснять отношения, не смущаясь, что её слышит вся округа. Или в прошлом году она уехала в отпуск и оставила кошачий туалет на балконе. Неделю кошечки ходили туда, при жаре 35 градусов. Антисанитария и вонь жуткая была. Но ей все можно. Попробуй сделать ей замечание, она на тебя всех собак спустит.
— Могу сказать, как бы поступил я. Вернее, каким бы алгоритмом руководствовался.
1. Когда можно договориться — лучше договориться. Но это работает с теми людьми, кто проявляет себя как договороспособный человек. Не все такие, не все так умеют (или не все хотят). И, судя по всему, пункт первый вы уже попробовали, и, вероятно, в такой ругани у вашей соседки есть свои бонусы. Какие именно — не суть важно (это может быть как удовольствие от самого процесса конфликта так и замена этим конфликтом смысла собственной жизни: «я дерусь потому, что я дерусь» (Портос)).
2. Тогда пункт два: по принципу наращивания ответного давления в управляемом конфликте, нужно начать на партнера (который считает вас, видимо, своими врагами) постепенно надавливать. В вашем случае — я бы делал две вещи: а) жил бы так, как живется, без особого шума (стараясь всеми силами сохранить договоренности о том, чтобы вести себя как можно тише); б) фиксировал бы все нарушения с её стороны, аккуратно записывая их и по-возможности привлекая свидетелей. Кричит на балконе? — Записали на видео. Поставила на балкон кошачий туалет, от которого у вас вонь по всей вашей квартире? — Вызвали полицию и зафиксировали это в протоколе.
3. Просчитать риски при самом плохом варианте развития событий и запланировать действия, которые я сделаю в этом случае. Пойдет в суд? — Хорошо, тогда мы можем подать ответный иск (особенно если на руках будет доказательная база). А если еще об этой собранной доказательной базе будет знать сама соседка — скорее всего, собственное желание подавать в суд у неё тоже отпадет.
4. Если эта соседка достает не только вас, а еще и других людей — пообщаться с ними и, если это возможно, предложить им тоже собрать свидетельские наблюдения и доказательства. Особенно если среди этих людей есть те, кто тоже находится в неприятном и затяжном конфликте с этой женщиной.
Как правило, даже у самых заядлых «конфликтёров» отпадает желание махать шашкой наголо, когда на горизонте вдруг маячит реальная возможность схлопотать в ответ. Но тут важно соблюдать ключевой принцип (как при любом конфликте): бережно и уважительно к человеку (насколько это возможно) и жёстко по действиям (ответные действия должны быть соразмерно болезненными).
- Круто! Спасибо, Денис, за ответ!
- Рад, если это полезно :)