За последние десятилетия в отечественном здравоохранении произошел огромный прогресс, но отрасль остается крайне зарегулированной, а сотрудникам медучреждений часто не хватает управленческих компетенций. Все это мешает эффективной работе системы. Кроме того, пациентов беспокоит проблема безопасности услуг, а участников рынка — отсутствие ответственности самих пациентов.
В различных функциональных направлениях здравоохранения многие ключевые проблемы идентичны, в частности зарегулированность отрасли, нехватка квалифицированных кадров и недоверие со стороны потребителей медицинских услуг. Об этом говорили эксперты в ходе круглого стола «Медицина будущего: конкуренция или партнерство», организованного Центром программ развития руководителей Высшей школы бизнеса ВШЭ.
«Регулирование запредельно. У нас более 60 федеральных законов, регулирующих деятельность здравоохранения, и несколько тысяч нормативных правовых актов, из которых 15% изменяются в течение одного года. Такое регулирование не учитывает природу медицинской науки, которая лежит в основе здравоохранения», — подчеркнул профессор кафедры организации здравоохранения и общественного здоровья Российской медицинской академии непрерывного профессионального образования Минздрава России Юрий Восканян.
По его словам, серьезной проблемой является также образование, компетентность медицинских работников. Она актуальна как для России, так и для других стран и продолжает увеличиваться. Сегодня врач не просто профессионал в области медицины: он должен быть еще и менеджером, инженером и даже артистом, чтобы сформировать у пациентов приверженность лечению. Таким метакомпетенциям не учат в медицинских вузах.
«Отсюда вытекает проблема очень низких управленческих компетенций на местах. Не зная основ менеджмента, управлять такой сложной социотехнической системой, как медицинское учреждение, — это безумие. И из-за этого безумия мы видим сегодня многие проблемы, которых могло бы не быть», — считает он.
Кроме того, очень остро стоит проблема безопасности медицинской помощи. Несмотря на то что за последние 50 лет произошел огромный прогресс в технологическом и ресурсном обеспечении здравоохранения, который в десятки раз увеличил безопасность медицинской помощи, пациенты оценивают ее как ухудшающуюся. Это происходит не только в России, но и во всех странах, где есть система здравоохранения, отметил профессор.
Продолжение материала читайте на HSE Daily.