В ходе собеседования важно не только выяснить профессиональные навыки и компетенции соискателя, но и определить его личностные качества. Именно поэтому некоторые HR-специалисты и руководители задают на интервью смущающие, провокационные и порой шокирующие вопросы. Однако действительно ли такой метод помогает подбору сотрудников, или, напротив, распугивает кандидатов? Давайте разберемся.
Какие вопросы считаются неудобными
Согласно исследованию портала Зарплата.Ру, большая часть россиян недовольна качеством собеседований. Причем 44% опрошенных как самый раздражающий фактор указали неуместные вопросы и задачки на логику.
Нужно понимать, что критерий «неуместности» сильно варьируется в зависимости от сферы и личных границ кандидата. В государственных структурах интерес со стороны работодателя к родственникам и имуществу кандидата будет вполне естественным. При собеседовании на позицию врача-терапевта — покажется странным. Кто-то из соискателей готов свободно обсуждать свой гороскоп, а кто-то может оскорбиться из-за вопроса о браке. Однако проанализировав опыт кандидатов, искавших работу с помощью нашего агентства, мы смогли выделить список тем, которые кажутся неуместными почти всем.
1. Личная жизнь
Речь не только о стандартных уточнениях матримониального статуса. К сфере личного так же относятся вопросы о мечтах и целях, политических взглядах, религиозной и национальной принадлежности, здоровье, ориентации, родственных и дружеских отношениях. А безобидное «Кем вы видите себя через год?» вызывает раздражение у каждого пятого кандидата.
2. Вопросы о предыдущей работе
Как показывает практика, люди охотно делятся информацией об обязанностях, успехах и трудовых процессах. А вот обсуждение отношений с коллективом и причин ухода с прошлого места работы вызывают дискомфорт. Вопросы «А почему вы так часто меняете работу?« и «Почему у вас такой большой перерыв» так же кажутся раздражающими.
3. Вопросы, не имеющие отношения к трудовой деятельности
Те самые знаменитые задачи на логику, проверка нестандартного мышления и «Как вы объясните желтый цвет слепому». Именно они чаще всего вводят соискателей в тупик — причем не сложностью, а кажущейся бессмысленностью.
За и против
Мы разобрались, какие темы чаще остальных раздражают кандидатов. Теперь попробуем понять, насколько уместно включать их в план собеседования.
- Провокационные вопросы помогают оценить стрессоустойчивость и скорость реакции опрашиваемого. Для некоторых должностей и специальностей эти качества очень важны — например, если вы подбираете сотрудника в отдел продаж.
- Они так же раскрывают другие личные характеристики: критичность, уровень уверенности в себе, способы реагирования на стресс. Даже если соискатель их намеренно не демонстрирует.
- По ответам на нестандартные вопросы работодатель может оценить креативность претендента на должность. Это особенно важно при найме на позицию, требующую творческого мышления.
- Обсуждение личных моментов помогает минимизировать риски. Если до этого специалистка, которой доверили важную и ответственную задачу, спустя пару месяцев ушла в декрет, то уточнить подобный нюанс у новой соискательницы будет естественно.
Плюсов от неуместных вопросов, как мы видим, немало. Но есть и серьезные минусы.
- Хороший специалист знает себе цену и не готов работать в стрессовых условиях. Напряженная обстановка, неудобные вопросы и в целом дискомфортные впечатления от собеседования могут лишить компанию высококвалифицированного кадра.
- На рынке труда не один десяток вакансий, и достойные кандидаты имеют выбор, куда пойти работать. Почему же к одному работодателю выстраивается очередь из желающих, а к другому соискатели идут лишь от безысходности, даже если условия труда и оплаты одинаковые? Все дело в HR-репутации. И если после неудобных вопросов на собеседовании все разгневанные кандидаты пойдут писать плохие отзывы о компании, на ее репутации как работодателя это скажется самым негативным образом.
- Трудовой кодекс РФ запрещает отказывать соискателю по причине, не связанной с деловыми качествами. Если кандидат посчитает, что поводом для отказа стали не его профессиональные навыки, а неверный ответ на вопрос с подвохом, то вполне может обратиться в суд.
Итог
Задавать ли неудобные вопросы на собеседовании или нет, решать вам. У этого метода есть и положительные, и отрицательные стороны. Все зависит от специфики вашей деятельности и требований к будущему специалисту. Главное — не переступать закон и границы здравого смысла.
Не хочется заниматься подбором и интервьюированием будущих сотрудников самостоятельно? Обращайтесь в кадровое агентство Shortlist. Мы самостоятельно найдем подходящих кандидатов, проверим их знания и проведем первичное интервью. Вам останется только побеседовать с будущим сотрудником и пригласить его на работу!