В продолжение темы «фигура-фон». Сегодня хочу рассказать о механизмах перехода из состояния фона, если вдруг Вы заметили, что для своих сотрудников, Вы воспринимаетесь как «фон» и не видите изменения ситуации.
Как Вам обратно перейти в состояние «фигуры» для сотрудников, в состояние восприятия, чтобы Вас воспринимали «фигурой», то есть изменяющимся элементом, на который обращают внимание и, следовательно, меняют поведение. Вообще «фигура-фон» - это понятие Гештальта, одного из направлений в психологии.
Что нужно понимать в механизме «фигура-фон»?
Первое, это то, что «Фигура и фон» меняются местами, так будет всегда. Быть постоянно в состоянии «фона» невозможно. Быть постоянно в состоянии «фигуры» невозможно. Примите это как аксиому. Фигура и фон меняются местами.
Второе, нужно понимать, что «фигура» выступает в качестве доминанты, это нечто важное в моменте здесь и сейчас. Фон, следовательно, это спокойное восприятие, такое постоянство.
Теперь перейдем к механизмам
Если Вам захотелось сознательно быть «фигурой» Вы должны быть:
Во-первых, непостоянным, то есть, так как Вы собственник бизнеса или руководитель отдела продаж. Вы живой человек со своими привычками. Что значит быть не постоянным? Например, поговорим о вовлеченности в процессы отдела продаж, то на сколько сильно Вы вовлечены в то, что происходит в Вашем бизнесе, в переговоры с клиентами, в работу с поставщиками.
Для того чтобы сохранять статус «фигуры», Вы должны быть непостоянны, то есть Вы можете быть очень сильно вовлечены в процессы, так что Вы везде. Через какое-то время Вы ослабляете свою вовлеченность в процессы и местами присутствуете, то здесь, то там. Далее наступает период полного отсутствия Вашей вовлеченности в бизнес-процессы, далее Вы обратно очень сильно вовлекаетесь в процессы.
Да, конечно, может быть Вы сейчас немножко улыбнулись, что так в жизни и происходит. Конечно происходит, при этом, вероятнее всего, неосознанно Вы это делаете, потому что Вы можете быть или «Фигурой», или «Фоном» - это аксиома. Я предлагаю Вам это делать со-з-на-те-ль-но. Если только Вы чувствуете, что Вы в «фоне», Вы-фон, измените то состояние, в которым Вы сейчас находитесь.
Второй механизм. Это разные формы взаимодействия
Мы опять возвращаемся к нашим привычкам. Мы живые люди, у каждого из нас есть привычки взаимодействия с нашим отделом продаж. Предположим, Вы обычно с сотрудниками общаетесь по средствам чатов в телеграмме, в личных сообщения в телеграмме, то есть Ваше присутствие в их работе выглядит как текст в мессенджере.
Если это происходит постоянно, Вам так удобно, Вам так привычно, - измените это. Станьте необычным, возьмите и войдите в отдел продаж и что-то сообщите сотрудникам вслух. Или, вместо того, чтобы написать сообщение в телеграмме, вызовите, через телеграмм, сотрудника к себе в кабинет. Скажите: «Вася Иванов, подойдите, пожалуйста, ко мне. Мне нужно с Вами переговорить».
Если в обычной своей жизни Ваше взаимодействие с отделом продаж строится через планерки, например, раз в неделю Вы собираете отдел продаж, проводите планерки, ставите задачи, собираете выполненные задачи за предыдущую неделю, то изменитесь.
Измените форму взаимодействия, вместо стандартной планерки офлайн соберите zoom-совещание. Всем сотрудникам пришлите ссылку в zoom.
Будьте другими, и Вы станете «Фигурой». Или напишите сообщение в группу в мессенджере, где обозначите задачи на текущую неделю без какого-либо Вашего присутствия. Если предположим, Вам комфортней давать личные распоряжения сотрудникам, заходя в отдел, то изменитесь. Поставьте задачу в Битриксе или напишите сотруднику на email Вашу задачу.
Тем самым, чем больше разнообразия во взаимодействии, тем чаще вы будете «фигурой». Вы можете те же самые задачи ставить, какие Вы обычно ставите. Ничего не меняется, ни Вы, ни Ваш сотрудник. Ваш бизнес не меняется, задачи внутри бизнеса не меняются, бизнес-процессы не меняются. Меняется форма взаимодействия и Вы будете «Фигурой».
Вот таких два, достаточно простых, способа. Удачного дня, вам!