Даже простые переговоры можно провалить, если допустить несколько обидных ошибок. Рассмотрим самые распространенные из них.
Нет понимания истинных интересов оппонента
Если вы не смогли узнать, выяснить или догадаться, какую цель преследует человек, то результат переговоров будет непредсказуемым. Проработайте тему, максимально полно подготовьте свое предложение. Сформулируйте конкретные цели для себя, тогда будет легче понять интересы собеседника.
Слишком сильное давление
Не стоит смущать оппонента своим напором — подгонять, торопить, активно склонять его к тому, чтобы он согласился с вашей точкой зрения. Старайтесь быть внимательным к собеседнику, чтобы уловить изменения в его настроении.
Будьте гибкими, не бойтесь выходить за рамки уже привычных схем, ищите новые решения. Спешка в переговорах и стремление выиграть их как можно быстрее могут стать фатальной ошибкой.
Сомнение в своих словах
Если вы сами не верите в успех своего предложения, то оппонент считывает неуверенность на подсознательном уровне. Не оправдывайтесь вместо того, чтобы объяснить.
Заранее проработайте план предложения, установите конкретные цели и задачи. Тогда будет легче не отступать от них и уверенно их отстаивать.
Неподходящий момент
Важно почувствовать момент, в который можно представить свое предложение оппоненту. Например, когда он уже почти согласился с вашими доводами. Если этого не заметить и предложить свои условия в момент, когда собеседник устал и раздражен, высока вероятность провала переговоров.
Игнорирование приемов-помощников
Пытаясь убедить оппонента в выгоде вашего предложения важно использовать специальные приемы, стратегии и техники. Они помогут ловко обойти барьеры психологической защиты собеседника и продвинуть свои интересы.
Не допускайте невнимательности, скуки, продолжительных пауз. Не перебивайте оппонента. Чем больше положительных эмоций вы у него вызовете, тем больше шанс на выгодный для вас исход переговоров.
Какие ошибки в переговорах допускали вы? Расскажите о своем опыте в комментариях.
Читайте еще: