Вопросы для созвона
Я уже рассказывала о плане разговора для созвона. А в этом посте чуть подробнее о том, где брать вопросы.
Уточнить всё, что нашли на этапе изучения темы
Перед созвоном с экспертом стоит самому изучить тему: погуглить статистику, почитать форумы, отзывы и прочее. Результаты поиска пригодятся для вопросов, например:
– нашли что-то странное на форуме — спрашиваем у эксперта;
– нашли статистику — спрашиваем, насколько она похожа на реальность;
– нашли закон —узнаём, как он работает на практике;
– сталкивались с чем-то сами — тоже спрашиваем, что это такое было.
Так и говорим:
«Иван Петрович, я вот тут нашла статистику, по которой видно, что рынок недвижимости последние пять лет в упадке. Так ли это? Если нет, то как? А как тогда такая статистика появилась?»
«Я вот однажды пыталась товарный знак зарегистрировать, но сдалась на первом заявлении. Можно ли всё это как-то упростить?»
Собрать вопросы других людей
Ещё можно собрать вопросы других людей, знакомых и не очень. Чтобы собрать вопросы знакомых, я обычно пишу в чат (рабочий или личный) что-то типа такого:
Привет! Готовлю статью о спа-салонах, расскажите, что вам было бы интересно узнать?
И, например, оказывается, что людям интересно про одноразовые трусы, плохую репутацию спа-салонов — их ассоциируют с проститутошными, жизнь иностранного персонала: как балийки живут в России, говорят ли по-русски, что едят, как вообще оставили семью на родине и решились приехать сюда и так далее.
Потом иду в Яндекс-кью, вбиваю в поиске слова, связанные с темой статьи, и также собираю вопросы пользователей.
Затем иду в Вордстат и там смотрю запросы, чтобы понять, что интересно людям в этой теме.
Все вопросы — в файлик
Все вопросы стоит собрать в файлик и разбить по примерным разделам будущей статьи — этот список не окончательный. По ходу разговора часть вопросов отпадёт, но появятся новые.
Список вопросов можно отправить эксперту, чтобы он получше подготовился, что-то вспомнил, где-то поднял записи и уточнил цифры. Но его нужно предупредить, что письменно отвечать на вопросы не нужно + по ходу разговора появятся уточнения, новые вопросики.