[Была уверена, что я про неё писала, но не нашла, поэтому пишу]
С вами снова словарик определений и терминов. Новые страшные слова)))
Это должен был быть пост, но с этим определением я неожиданно не поместилась в 2 тысячи знаков :)
В широком смысле слова конгруэнтность - равенство, адекватность друг другу различных экземпляров чего-либо или согласованность элементов системы между собой. С этим понятием вы могли встречаться в геометрии (конгруэнтные треугольники или другие фигуры) или например в биологии (конгруэнтные и неконгруэнтные суставы).
С точки зрения психологии и общения конгруэнтность - это согласованность информации, передаваемой человеком по разным каналам, или некая личностная согласованность.
Если говорить проще, конгруэнтность - это совпадение между собой разных проявлений человека.
Например, человек конгруэнтен, когда его внутреннее состояние соответствует внешнему поведению. Или когда его слова совпадают по смыслу с его жестами, мимикой, голосом.
Соответственно, рассогласованность (несовпадение) различных проявлений человека - это неконгруэнтность.
Если например человек терпеть кого-то не может, но при этом улыбается и говорит елейным голоском - он неконгруэнтен. Или когда убеждает кого-то в своей уверенности, но при этом его голос дрожит, а руки суетливо жестикулируют. Или когда говорит "да", одновременно отрицательно мотая головой из стороны в сторону (это вообще очень частое проявление).
Иногда конгруэнтность используют как синоним честности, но это неверно.
Дело в том, что расхождения во внешних проявлениях (неконгруэнтность) или рассогласованность внутреннего/внешнего безусловно могут быть признаком лжи. Это происходит в случае, когда какие-то проявления (например слова) человек контролирует, но другие проявления (например жесты) его "выдают".
Но ровно также эти самые расхождения могут быть и признаком неуверенности или просто неподготовленности к разговору.
Поэтому если вы увидели проявления некогруэнтности (расхождений) у другого человека, особенно в важные для вас моменты (например, на переговорах) - присмотритесь внимательнее, но не спешите ставить штамп "лжец". Лучше задайте уточняющие вопросы.
Если же вы готовитесь к какой-то важной беседе, выступлению, совещанию, переговорам и т.п. - при подготовке обратите внимание на совпадения смысла ваших слов с интонациями голоса, позой, жестами, мимикой. Иначе в процессе вы рискуете произвести совершенно не то впечатление (про примеры неконгруэнтности у руководителя писала в отдельной статье).
Отмечаете для себя проявления неконгруэнтности у собеседников?
(кстати чаще всего мы это делаем неосознанно - просто внутри возникает ощущение, что "что-то не так")
Себя ловили на неконгруэнтности?
И кстати - какие ещё страшные слова расшифровать?)))
________________________
Больше статей про коммуникацию здесь
Подписаться на канал можно здесь (*машет головой и делает ужасное лицо)))
