Мы – центр коммуникаций VOXYS. Каждый день мы обрабатываем более 1 миллиона обращений. Мы даем возможность нашим партнерам, лидерам российского бизнеса, круглосуточно находиться на связи с клиентами. 6 мая, День связи – наш профессиональный праздник.
Этот день отмечали все площадки VOXYS. Коллеги обменивались электронными открытками с помощью чат-бота Voxys Connection. Каждый сотрудник мог выбрать один из четырех вариантов фирменных открыток VOXYS и, следуя инструкции, отправить коллегам.
Коллеги из отделов администрирования ЦОВ и контроля качества запустили в честь праздника IVR. Позвонив на корпоративный номер, можно было послушать поздравление от VOXYS, узнать историю Дня связи и нашей компании. Интересные факты были озвучены приятным голосом специалиста центра коммуникаций VOXYS из Волгограда Будимира Свищева.
Одна из традиций нашей компании – устраивать корпоративные челленджи между сотрудниками и площадками из разных городов. Так развивается и укрепляется коммуникация внутри большой и дружной команды. День связи не стал исключением: около сотни сотрудников участвовали в челлендже «День связи VOXYS» в мобильном приложении VOX OF HEALTH. Участники должны были ответить на два вопроса о компании или коллегах, например какое хобби у директора площадки, сколько этажей в центре коммуникаций VOXYS в определенном городе, каково количество сотрудников в группе, стаж работы конкретного сотрудника и т.д.
Коллеги активно общались, задавая вопросы друг другу в чате приложения, корпоративной почте, мессенджерах или по телефону. Каждый правильный ответ приносил участнику 10 баллов; чтобы набрать больше баллов и выйти в лидеры можно было прикрепить к ответам фотографии-иллюстрации (одно фото давало еще 10 баллов). Также дополнительный балл приносил каждый лайк под фото.
Победителем стал менеджер по обучению и развитию персонала Даниил Янковский с площадки в Йошкар-Оле.
Однако определение победителя не было основной целью челленджа. Главное, что все отлично повеселились и лучше узнали друг друга. А еще сошлись во мнении, что такие мероприятия идут на пользу рабочему процессу, поднимают настроение и способствуют еще большему сплочению нашей большой команды.
