Знание базовых закономерностей обучения и развития человека способствует сокращению проблем в жизни любого руководителя. Почему?
Оно:
- экономит силы на выдумывание того, что уже известно и работает;
- повышает мотивацию на развитие у сотрудника и мотивацию заниматься развитием и изменениями у самого руководителя;
- дает необходимый результат в планируемое время, а значит уверенность в достижении нужных результатов;
- позволяет не допускать грубых ошибок, которые могут спровоцировать демотивацию, невовлеченность, некомпетентность и даже увольнение сотрудника.
Очень советую в данном контексте почитать или послушать Роберта Бьорка (Robert А. Bjork) - профессора психологии Калифорнийского университета, которые всю жизнь занимается изучением обучения и памяти. Сегодня поделюсь его выводами, которые очень применимы в рабочих условиях.
Как усвоить новый материал более эффективно? Речь идет не только о понимании, запоминании, но применении его на практике. Профессор Бьорк предлагает организовывать трудности в процессе обучения (лучше, когда сам сотрудник создает их себе, однако грамотная программа развития может спровоцировать его на это). Первые три совета - три трудности, которые делают процесс обучения эффективнее.
1 совет
Если вам необходимо, чтобы информация сотрудником была усвоена наверняка, а навык сформирован, то оптимальный подход - тренировать и возвращаться к изучению вопроса через определенные интервалы времени. При этом интервалы могут быть различными: от нескольких часов до нескольких дней. Такой подход создает дополнительные сложности вспомнить, что уже известно или как выполнять действие, переключиться с другой деятельности, а это способствует лучшему усвоению. Однако, если вы остро нуждаетесь в каком-либо навыке сотрудника, оптимально обучение с погружением. Только помните, что высока вероятность угасания выработавшегося первичного навыка при такой форме обучения и усвоение информации происходит не в полном объеме. Далее необходимо будет не просто поддерживать, а развивать далее полученные компетенции.
2 совет
Для более эффективного усвоения материала недостаточно несколько раз перечитывать информацию. Рекомендуется пройти проверку, например, тестирование или ответами на вопросы эксперта, а еще лучше опробование на практике. Очевидные выводы, на мой взгляд, которые иногда игнорируются в реальных рабочих условиях.
3 совет
При усвоении информации гораздо эффективнее если мы пробуем решать ситуации с помощью двух разных подходов. Но не более двух. Тогда усвоение материала и выработка навыков происходит быстрее и прочнее. К тому же мы развиваем вариативность сотрудника. Интересный пример неэффективно устроенного процесса обучения - обучение одного подхода отдельным модулем. Как в школе или ВУЗе. Прошел, сдал, забыл.