Сегменты аудитории: холодная, теплая и горячая

Перед тем как прогревать аудиторию, важно ее сегментировать — это касается и запуска рекламных кампаний, и разработки SMM-стратегии.

Как это сделать — делимся 👇🏻

Холодная аудитория

Это те люди, которые вообще не знакомы с вашим брендом, но могут стать его потенциальными клиентами.

Для них важно:

1. Простой и понятный оффер, из которого сразу ясно, что вы предлагаете;
2. Яркая и цепляющая упаковка (броский дизайн, эффектные заголовки);
3. Лаконичность — никаких лонгридов, только короткие посты, баннеры и крео.

Теплая аудитория

У этих людей есть сформулированный запрос — и теперь они ищут бренд, который способен его удовлетворить. Возможно, они уже видели ваших конкурентов, но те их по каким-то причинам не устроили.

Для них важно:

1. Точное попадание в боли, так они поймут, что вы готовы решить проблему;
2. Подробное описание преимуществ продукта с точки зрения выгод для самих читателей.

Горячая аудитория

Они уже знакомы с вашим брендом и его продуктами — но что-то помешало им совершить покупку. Именно горячая аудитория — самая ценная и самая малочисленная.

Для нее важно:

1. Получить мотивацию к покупке через «дожимающий» контент;
2. Видеть честную и подробную информацию о продаже: продукт, цену, кнопку «Купить»

Закрепим:

• Горячей аудитории нужно продавать сразу, а холодную нужно сначала прогреть.
• Для теплой аудитории важно максимально точно попасть в запросы, иначе они так и не придут к покупке.
• У бренда не всегда может быть 3 сегмента сразу, поэтому нужно работать с тем, что есть.

Больше полезных материалов в нашем Telegram-канале: https://t.me/verhomnaip