Перед тем как прогревать аудиторию, важно ее сегментировать — это касается и запуска рекламных кампаний, и разработки SMM-стратегии.
Как это сделать — делимся 👇🏻
Холодная аудитория
Это те люди, которые вообще не знакомы с вашим брендом, но могут стать его потенциальными клиентами.
Для них важно:
- Простой и понятный оффер, из которого сразу ясно, что вы предлагаете;
- Яркая и цепляющая упаковка (броский дизайн, эффектные заголовки);
- Лаконичность — никаких лонгридов, только короткие посты, баннеры и крео.
Теплая аудитория
У этих людей есть сформулированный запрос — и теперь они ищут бренд, который способен его удовлетворить. Возможно, они уже видели ваших конкурентов, но те их по каким-то причинам не устроили.
Для них важно:
- Точное попадание в боли, так они поймут, что вы готовы решить проблему;
- Подробное описание преимуществ продукта с точки зрения выгод для самих читателей.
Горячая аудитория
Они уже знакомы с вашим брендом и его продуктами — но что-то помешало им совершить покупку. Именно горячая аудитория — самая ценная и самая малочисленная.
Для нее важно:
- Получить мотивацию к покупке через «дожимающий» контент;
- Видеть честную и подробную информацию о продаже: продукт, цену, кнопку «Купить»
Закрепим:
- Горячей аудитории нужно продавать сразу, а холодную нужно сначала прогреть.
- Для теплой аудитории важно максимально точно попасть в запросы, иначе они так и не придут к покупке.
- У бренда не всегда может быть 3 сегмента сразу, поэтому нужно работать с тем, что есть.
Больше полезных материалов в нашем Telegram-канале: https://t.me/verhomnaip
