Автопланировщик Телетрек – это решение для автоматического распределения задач между сотрудниками.
- Сотрудники сразу получают назначенные задачи в приложении Телетрек
- Задачи распределяются автоматически без участия оператора
- При планировании учитывается совокупность критериев, например, компетенции, гео-зоны, график работы
- Задачи можно быстро переназначить в случае форс-мажора, например, болезни сотрудника
- Настройка Автопланировщика не потребует много времени
Как уже было упомянуто выше, для настройки Автопланировщика не потребуется много времени, но к тому же этот процесс не требует особых усилий и знаний: если в услуге уже заведены задачи, достаточно выставить параметры работы и запустить его.
Все просто!
Можно ли выключить автопланировщик? Да!
В любой момент можно поставить его на паузу, отредактировать или вовсе удалить.
Также можно настроить планирование задач не только на текущий день, но и на несколько дней вперед. Так задачи, которые сотрудники не успели выполнить, перенесутся на следующий день, нет необходимости заново вносить информацию о них.
Почему Автопланировщик эффективен?
- Больше выполненных задач – приоритетные задачи назначаются в первую очередь, а на следующий день переносится как можно меньше задач.
- Меньше времени на дорогу – система анализирует местоположение сотрудников и адрес задачи, чтобы сократить время в пути.
- Выравнивание загруженности – система старается назначать равное количество задач сотрудникам и минимизировать переработки сверх графика. Также снижается загрузка оператора.
Хочешь узнать подробнее о Телетреке? Переходи на сайт.
#данные_Teletrack #цифровизация #бизнес #рабочиепроцессы #эффективность
