Всем привет! На связи маркетинговое агентство MORS Marketing и в этом кейсе речь пойдет о настройке таргетинга ВК для спортивного клуба «Формула фитнеса».
Клуб продвигает идею: «Спорт без вреда для здоровья».
Тренеры клуба подходят к работе с каждым клиентом индивидуально: перед началом занятий проводится бесплатная диагностика его здоровья и физической формы, чтобы эффективно подобрать программы питания и тренировок для конкретного человека.
Перед нашим агентством стояла задача увеличить продажи абонементов новым клиентам клуба через социальные сети.
Целевая аудитория клуба была определена нами таким образом:
🔘 женщины 30-43 лет.
Интересы: саморазвитие, вегетарианство, йога, семья и дети.
🔘мужчины 30-45 лет.
Интересы: бизнес, карьера, здоровья и командный спорт.
🔘парни и девушки 24-32 года.
Интересы: спортивная фигура, правильное питание и медитации.
Целевая аудитория в свою очередь поделилась на 5 ступеней по лестнице Ханта:
1. Аудитория ГЕО (те, кто живёт рядом с залом);
2. Подписчики смежных направлений (спортивное питание, инвентарь, одежда);
3. Подписчики прямых конкурентов;
4. Активные подписчики конкурентов;
5. Своя база подписчиков.
Самой эффективной и приносящей заявки оказалась 2-ая ступень - подписчики смежных направлений.
Показы - 43 681.
Переходы - 1 152.
Вступления - 113.
ЛУЧШИМ ОБЪЯВЛЕНИЕМ стало объявление с оффером недели занятий в клубе за 0 руб.
Заявки - 692.
Цена заявки - 72 руб.
Аудитория - подписчики смежных конкурентов.
В рамках данной кампании нами была запущена воронка продаж с помощью бота ВКонтакте. Марафон “Шаг за шагом” с видеозаписями упражнений, рецептами и рекомендациями по правильному образу жизни, которая, как нам казалось, позволяет прогревать клиента от первого сообщения до первого бесплатного посещения.
Суть заключалась в том, что за 10 дней участники получают порядка 20 сообщений, на некоторые из которых нужно дать обратную связь.
Но такая воронка не принесла нам должных результатов и не сработала.
А такими были общие показатели РК нашего фитнес-клуба:
К сожалению, по просьбе клиента мы не можем раскрыть ни средний чек, ни общую сумму заказа.
Скажем одно: затраты на таргет окупились в несколько раз.
Таким образом, стоит понимать, что самое важное - это целевой клиент.
Не просто лид, а именно клиент, оставивший деньги за услуги Вашего заказчика.
Можно пригонять подписчиков на подписную страницу по 10 рублей, но они ничего не будут покупать.
Смысл от таких?
А вот подписчики по 30 рублей будут оставлять деньги на Вашей странице.
Не стоит гнаться за дешевизной, ибо качество в преимуществе!
Результатами кампании заказчик остался доволен.
Наравне с таргетированной рекламой, мы совместно с тренерами провели две фотосессии, засняли видеоролики для рилс, чем обеспечили клуб контентом на 4 месяца, а также обновили визуал сообщества, определив фирменный стиль сообщества и многое другое.
Таким образом, мы закрыли все вопросы заказчика по маркетингу. Ведь удаленная команда маркетинга работает до настоящего дня, что позволяет заказчику больше заниматься бизнес вопросами.
Ещё больше полезных кейсов о нашей работе Вы найдёте в сообществе ВКонтакте https://vk.com/morsmarketing.
А также сможете попасть на 30-минутную консультацию для собственников интернет-магазинов и бизнесов в сфере услуг.