Когда живешь в регионе с усложненной логистикой товаров, то приходится пользоваться маркетплейсами объективно чаще. Таким выходом стал для меня Wildberries, с которым я плюс-минус дружила, заказывала то, чего в нашем городе нет, либо существенно дешевле. Отказывалась, и возвращалась вновь. Потому что – необходимость, да и некоторые позиции бывают дешевле в разы.
Как раз этим маркетплейсы и пользуются, вводя дополнительную плату.
Тот же Вайлдберриз сначала ввел плату за возврат единицы товара 100 рублей, а затем и плату за доставку.
Сначала это было 350 рублей. Узнала случайно, анонсов не было, никаких писем, уведомлений – тоже. Просто внизу цифра при оформлении – плата за доставку 350 рублей.
Поэтому мы с мужем сначала сформировали корзину (было не очень удобно, некоторые товары уже пропали из продажи, а на некоторые выросла цена), а потом уже заказали.
На единичные заказы, вроде как на стекло для смартфона, которое на ВБ стоит 150 рублей, такая доставка психологически «грузит». Ну если брать много позиций, как, например, мы в этом месяце (был крупный заказ) – вполне приемлемо.
Но если бы они на этом остановились!
Я сформировала новую корзину, и доставка стоит уже 500 рублей!
Опять же, никаких уведомлений, писем, сообщений. Просто подняли стоимость, и все.
Мы так с мужем подумали, и стекла для смартфонов заказали на Озоне, где доставка пока бесплатная. Учитывая их стоимость, то доставка выходит дороже. Ну у нас на свою модель я вообще стекла не смогла найти. Муж нашел. За 900 рублей. Так что понятно, почему маркетплейсы актуальны.
И почему они вводят такие цены.
К сожалению, я не успела сделать крин на 350 рулей за доставку, оперативно перешли к пятистам.
И это при том, что стоимость возврата как была, так и остается, 100 рублей. Учитывая, что некоторые комплектующие, которые мы покупаем, стоят меньше 100 рублей, то, получается, в случае, если не подошли, мы еще переплачиваем маркетплейсу.
Пока пришли к такому решению:
- формировать крупную корзину, где стоимость доставки с учетом разницы в цене не ощущается;
- недорогие и одиночные позиции заказывать на другом маркетплейсе.
Ну а там – посмотрим.