Всемирная Организация Здравоохранения признала профессиональное выгорание медицинским диагнозом. В 2022 году его включили в Международную классификацию болезней - справочник, которым руководствуются в работе врачи. Выгорание определяется как «синдром, возникающий в результате хронического стресса на работе, с которым не удалось справиться».
В этом материале разбираем симптомы и последствия профессионального выгорания и как с ним справиться.
Как проявляется профессиональное выгорание?
Выгорание не возникает вдруг. Оно становится следствием хронической усталости, которая накапливается день за днём. Напряжение нарастает, человек не получает отдыха и не может расслабиться, а заканчивается всё эмоциональным и физическим истощением. Чем дольше копится усталость, тем сильнее “выстреливает пружина” - тем интенсивнее степень истощения.
Сам термин “выгорание” (burnout - англ.) означает, что человек больше не горит тем, что раньше его зажигало. Выгоревший работник теряет интерес к своему делу, не проявляет инициативу.
Проверить, есть ли у сотрудника профессиональное выгорание, можно по нашему чек-листу “10 признаков эмоционального выгорания”.
В перспективе выгорание может привести к апатии и даже депрессии, может разрушить карьеру и стать причиной хронических болезней.
Если у человека есть хотя бы один признак из этого списка, возможно, ему стоит внимательнее прислушиваться к ощущениям: это начало пути к выгоранию. Если признаков несколько, то, скорее всего, выгорание уже наступило. Важно понять причины и вовремя начать помогать себе.
По каким причинам люди выгорают на работе? И что с этим делать?
1. Главная причина - неумение создать баланс между личным и рабочим временем. Человек занят на работе, дома снова думает о работе, она ему даже снится. Как тут отдохнуть?
Что делать: учиться разделять личное и рабочее время. Отключать мысли о работе, когда проводите время с семьей или друзьями. Возьмите за правило не работать сверхурочно и в выходные дни без острой необходимости.
2. Обилие информации. Мы постоянно потребляем информацию: с экранов телефона, рекламных баннеров, вывесок, радио. Впечатлительному человеку сложно расслабиться под этим прессом. Возникает ощущение, что отдых не наступит никогда. Если всё же выдаётся время на расслабление, то мы снова берём в руки телефон и скроллим ленты соцсетей и мессенджеры.
Что делать: концентрируйтесь на том, что происходит внутри вас, а не на внешних раздражителях. Почаще останавливайтесь и спрашивайте себя: “Что я чувствую? Чего я хочу?”.
3. Отсутствие хобби и увлекательных занятий.
Что делать: найти то, что вам по душе. Читайте, гуляйте, занимайтесь йогой, вышивайте, путешествуйте, готовьте - наполните свободное время событиями, и места для мыслей о работе не останется. Кроме этого, лучший отдых - это смена деятельности. Сидите весь день на работе за компьютером? Устройте прогулку на велосипеде вечером, чтобы “перезагрузиться”.
4. Невозможность или неумение экологично избавиться от отрицательных эмоций.
Что делать: заботьтесь о себе. Наладьте режим сна и питания, вовремя отдыхайте, замечайте начальные признаки усталости, следите за здоровьем.
Найдите способ, который поможет справиться с эмоциями без вреда для вас и окружающих: выписывайте переживания на листок, обсуждайте волнующие моменты с близкими, направляйте энергию в спорт. Иногда помогает “перезагрузиться” простая поездка в лес “покричать”.
5. Рутина и монотонность. Когда ничего нового в жизни не происходит, а на работе каждый день - день сурка, это изматывает.
Что делать: здесь, как и в пункте 3, помогут хобби и любимые занятия. Пробуйте себя в чём-то новом. Делайте то, что раньше не делали, чтобы получить эмоции, которых раньше не испытывали. Выделите в рабочем графике время для изучения нового: просмотра занимательных видео, чтения книг, общения с более опытными коллегами или просто крутыми экспертами.
Важно, что проблема выгорания заботит не только работников, но и работодателей. Компании предпринимают меры, чтобы помочь сотрудникам справиться с этой болезнью. Например, в Microsoft есть программа денежной помощи: сотрудник может потратить 1200 долларов от компании на любые вещи, которые улучшат его эмоциональное или физическое состояние. Исключение - игровые приставки, оружие и авиабилеты.
Пусть ваши сотрудники с удовольствием ходят на работу!
С заботой к Вашему делу, GotDev.