Вот мы и закрываем наш первый "гештальт". Четвертая часть о когнитивных искажениях. Мы успели разобрать искажения, связанные с избытком информации, нехваткой смысла и адаптацией воспоминаний. Финальная подгруппа искажений, которую мы сегодня обсудим, будет связана со скоростью нашей реакции.
Скорость реакции — это психофизический параметр нашего мозга, включающий в себя время от момента появления стимула до непосредственно момента начала реакции. Говоря проще — это время, которое проходит от момента получения информации до нашей реакции. Скорость восприятия зависит от силы и сложности стимула. Однако, мы помним, что основная задача нашей головы адаптировать всю получаемую информацию максимально быстро (напрягаться не любим, да). В связи с этим мозг формирует некоторые адаптивные искажения с целью увеличения скорости восприятия и реакции на внешние раздражители. Так вот, 5 искажений на сегодня:
Эффект велосипедного сарая (да, я выбирал по названию). Также известен как эффект тривиальности. Название эффекта закрепилось благодаря выдуманному примеру о комитете, который согласовывал проект атомной электростанции. Большую часть времени участники комитета тратят на обсуждение мелких и простых для понимания вопросов. Например, материалов для строительства сарая для велосипедов работников. При этом оставив без внимания конструкцию самой электростанции. Обобщая всё сказанное выше, мы склонны обращать внимание и обсуждать более тривиальные вещи, нежели наиболее важные и сложные.
"Время, потраченное на обсуждение пункта, обратно пропорционально рассматриваемой сумме" Сирил Паркинсон
Почему так? Потому что нам проще сформировать мнение на более простые вещи, не требующие большой ответственности. Более сложные вопросы требуют больше усилий, поэтому человек и старается их избегать.
Эффект IKEA (по больному, простите). Эффект IKEA был описан относительно недавно и заключается в том, что покупателю свойственна переоценка значимости тех вещей, к которым они приложили руку. Тут играют важную роль два фактора. Во-первых, нам проще и ближе воспринимать вещи, сделанные нами. Во-вторых, завершенная работа дает человеку чувство удовлетворения и радости. Именно поэтому, например, готовку рекомендуют как один из методов борьбы со стрессом.
Отклонение в сторону статуса кво. Тенденция желать, чтобы вещи оставались приблизительно теми же самыми, то есть сохраняли статус-кво. Эффект возникает из-за того, что ущерб от потери статус-кво воспринимается как больший, чем потенциальная выгода при его смене на альтернативный вариант. Даниэль Канеман в свое время посвятил несколько исследований этой тенденции. Описывая свои системы 1 и 2 (описаны в первой части искажений), он обращает внимание на то, что нашему мозгу некомфортно включаться на полную и привыкать к новым вещам, новым обстоятельствам. Восприятие уже знакомых нам вещей проходит практически неосознанно. Этим и можно объяснить то, что человеку комфортнее избегать весомых изменений.
Что забавно, при весомости отклонения к статусу кво, человеку также свойственно и прямо противоположное искажение. Аппеляция к новизне. Это искажение, в котором кто-то преждевременно заявляет, что идея или предложение является правильным или превосходным, исключительно потому что она, идея, новая и современная. Почему так? В зависимости от обстоятельств новизна может нам казаться, хоть и нестандартным, но более быстрым способом достижения какого-либо результата. Чаще всего это искажение проявляется во время споров. Так же, обращение к новизне может быть вызвано стремлением улучшить какие-то собственные результаты (если мы говорим о менеджерах или разработчиках, например).
Ну и напоследок, эффект третьего лица. Данное искажение состоит в том, что человек уверен в том, что реклама и другие методы убеждения могут влиять на большинство людей, но при этом он сам менее подвержен такому влиянию. (ДАААААА...) Более того, из-за подобного восприятия люди стараются противодействовать влиянию рекламы. Таким образом, эффект третьего лица заключается в недооценке индивидом степени влияния рекламы и других средств массовой коммуникации на него самого.
Такой способ восприятия информации ведет к обособлению от тех, кто подвержен влиянию рекламы, и к оценке других людей с позиции того, что они сами позволяют себе подвергнуться влиянию средств массовой информации. По сути, у нас у всех сформирована этакая предвзятость, которая на самом деле заключается в, своего рода, переоценке собственных возможностей.
Подводя итог, наш мозг очень интересен и неоднозначен. За четыре части мы с вами разобрали ДАЛЕКО не все возможные искажения. Хотя, это и не было главной целью. Очень надеюсь, что нам удалось составить представление об особенностях работы нашего мозга, о нашем восприятии. Смотрите на мир с широко открытыми глазами! Еще увидимся:)
#когнитивныеискажения #когнитивныеошибки #когнитивнаяпсихология #психология
Ресурсы:
Douros, G. (2021). The cognitive biases of cognitive biases. Emergency Medicine Australasia, 33(2), 372-374. https://doi.org/10.1111/1742-6723.13723
Ellis, G. (2018). Cognitive biases in visualizations. Springer.
Kahneman, D., Knetsch, J. L., & Thaler, R. H. (1991). Anomalies: The Endowment Effect, Loss Aversion, and Status Quo Bias. The Journal of Economic Perspectives, 5(1), 193–206. http://www.jstor.org/stable/1942711
Norton, M. I., Mochon, D., & Ariely, D. (2012). The IKEA effect: When labor leads to love. Journal of Consumer Psychology, 22(3), 453–460. http://www.jstor.org/stable/26578187