Неделю назад моей подруге Юле позвонили из банка. Как потом оказалось, из настоящего. И вежливым голосом сообщили, что она просрочила выплату по кредиту. Вначале Юлька со свойственной ей манерой послала их на....хутор бабочек ловить и бросила трубку.
Оператор вновь перезвонил. И терпеливо пояснил, что просрочка по кредиту имеется, можно придти в офис по такому-то адресу и всё проверить.
Юля после работы зашла. И вышла в шоке.
- Кредит был.
- Просрочка тоже.
Вот только никакого кредита она никогда не брала и даже не собиралась! Откуда он взялся? От мошенников.
Да, сейчас мошенники, даже не воруя ваш паспорт, могут оформить кредит на ваше имя, чаще всего в микрофинансовых организациях, а платить его придется вам. Если не докажете свою правоту. Что же делать в такой ситуации? Поясню. Юля уже все шаги прошла, документы оформила, ждет решения. Надеется, что кредит признают незаконным.
Итак, пишу алгоритм действий при обнаружении на вас кредита, которого вы не оформляли.
Пишем заявление в банке
В первую очередь нужно лично придти в банк (или в микрофинансовую организацию), где был оформлен кредит. Написать заявление с требованием провести внутреннюю проверку и отменить долг по незаконно заключенному договору.
Как написать заявление, вам объяснят, можно скачать образец в интернете. Кстати, не помешает копию с печатью оставить у себя, мало ли - потеряют или скажут, что не писали. Увы, и такое случается, особенно в МФО.
Заняло у Юли это дело около полутора часов по времени, дело не быстрое.
Оставляем жалобу на сайте ЦБ РФ
Сделать это можно через интернет, из дома, зайдя на официальный сайт Центрального банка РФ cbr.ru. Советую подробно все написать, предоставив любую информацию с распечатками счетов, скринами из личного кабинета, где видно, что ничего вы не получали, никаких кредитов.
Банк запросит проверку и изучит способ идентификации, затем сам передаст все данные в правоохранительные органы.
Пишем заявление в полиции
Это обязательно, иначе как доказать факт мошенничества? Нужно приложить все скрины, копии, выписки, показать свой паспорт и сделать его копию, зафиксировать свое заявление.
Не помогло - идём в суд
Если банк отказал в списании кредита, обращаемся с иском в суд на кредитную организацию. Чтобы договор признали недействительным. Да, это муторно, затратно, но как быть, если вам приписали тысяч 300? Понять и простить? Ну уж нет!
Ещё Юле посоветовали впредь не отвечать на незнакомые звонки, поменять все пароли в онлайн кабинетах и на госуслугах, не переходить по странным ссылкам. Мошенники не дремлют.
Можно еще 2 раза в год проверять свою кредитную историю через услуги, знали про это?
Случались с вашими знакомыми или с вами такие нехорошие истории? Как разрешилась проблема?