Что было самым сложным в начале работы?
Наверное, самым сложным поначалу было предоставлять как раз таки то качество, которое мы заявляем – чтобы всё было классно, чтобы все гости были счастливы. Ну, и организовать непосредственно всю работу административную.
Сколько потребовалось вложений для открытия студии?
Ох, когда-то в общей сложности на одну студию выходил примерно миллион рублей. У меня две студии.
Мне предложила компания Laser Love взять всё это счастье в рассрочку, поэтому было попроще. А далее, когда появилась студия в Уссурийске – там миллион двести где-то. Вот примерно такие суммы были.
Расскажите, как искали средства?
Как искали средства? Ну, как и все – где-то кредит, где-то отчасти инвесторские, где-то свои семейные деньги. Тут, на самом деле, была полная коллаборация всего. Я знаю, что я самый долгий франчайзи из всех. Я очень долго искала деньги.
Даже была история такая, что мы нашли инвестора. Он сказал: «Да-да, классно». Потом сам позвонил без меня, и решил всё открывать без меня. Laser Love отказались от сотрудничества с таким человеком, который сразу на обман пошел, и дали мне время, чтобы я взяла франшизу сама.
А сейчас что-то пугает в работе?
Меня, наверное, пугают в какой-то степени те масштабы, к которым мы сейчас идем, которые мы себе поставили. Это серьезный вызов, например, лично для меня.
И что еще пугает? Да ничего, на самом деле, не пугает. Просто иди и делай, и всё.
Что больше всего нравится в работе?
Ой, очень много что нравится. Мне, на самом деле, всё нравится. Я создала здесь такой уголок любви и счастья для себя и для персонала. Мы приходим сюда с большой такой радостью.
У нас прекрасный вид из окна на море. Мы приходим – у нас есть массажер для ног. Если мы устали – каждая из нас может по очереди сидеть и наслаждаться. У нас есть free-кофе, free-чай. Ну, в этом плане нам очень классно.
Я просто создаю те условия, которые я представляю во всех компаниях, где мне было комфортно работать. Вот и всё. Поэтому, мне всё нравится в моей работе.
Что чувствовали, когда пришел первый клиент?
Честно говоря, не помню, как это было. Скорее всего, я при первом клиенте не присутствовала. У нас было две студии, и мы больше решали разные вопросы, много ездили по делам.
Я скажу, что я чувствовала, когда прошел первый день. Я такая: «Ого! Ого! Серьезно?» А у нас там было триста заявок на начальном этапе. Ну, круто, конечно. Офигенные ощущения такого легкого страха, что делать-то еще очень много, что ого-го сколько тебя впереди ждет. И в то же время – чувство эйфории, что спустя все эти трудности (поиски инвесторов, кредитные линии всякие разные) это всё получилось. И получилось именно так, как ты себе это представлял.
Что почувствовали, когда получили первые деньги?
«Так, куда их вкладывать дальше? Чё дальше делаем?» Ну, первые деньги – я, наверное, опять же, не скажу. Если говорить без всяких прикрас – первые полгода мы возвращали все долги. Но огромный плюс того, что мы с первого дня начали зарабатывать. То есть, нам не надо было как-то решать: «Так, ага, как же мы будем зарабатывать? Когда мы выйдем в ноль?» Нет, мы сразу пошли в плюс, и сразу просто начали вкладывать деньги в закрытие всех своих долгов. Отдали уже – начали работать, развиваться, расти.
Но, если честно, когда я вижу крупные какие-то суммы денег, которые заработала – я всегда сажусь такая: «Так-так-так, что мы еще не открыли? Что нам еще надо? Срочно-срочно». Поэтому, таким образом появляется то один, то второй, то третий кабинет. Появляется то один, то второй, то третий аппарат, то города новые. Поэтому, вот так.
До открытия студии вы работали в найме?
Не совсем. Я работала не в найме в этот момент. Я занималась своей школой танцев. И у меня не очень хорошо это шло. Точнее, шло всё классно, но денег я не получала. Вот так бы я сказала.
Но я знаю партнеров, кто увольнялся с найма. И, да, это отличный вариант. Как мне сказала одна подруга: «Я теперь могу воспитывать дочку, видеть ее, радоваться жизни. И ходить на работу тогда, когда нужно, а не тогда, когда этого требует регламент».
Что чувствовали, когда открывали студию? Была поддержка от близких?
В разные периоды было по-разному. Но, в общем и целом, конечно, они больше поддерживали. Они видели, как меня сильно тянет во все эти дела, и как мне очень нравится, и как мне интересно. Ну, и, тем более, когда появились первые какие-то выручки – конечно же, в большей степени всегда поддерживали.
Мой муж в том числе работал отчасти спонсором всего этого, и очень сильно помогал и морально, и материально, и во всех смыслах.
Сколько времени у вас сейчас занимает работа над студиями?
Красиво вам сказать? Так, ладно, честно. Ну, смотрите, очень по-разному. Я хочу сразу сказать для всех, кто покупает вообще франшизу и думает, что вот вы купили, и вы такие: «Всё, давайте мне бизнес, давайте мне работу, у меня должны быть тут деньги сразу». Нет, это так не работает.
Всё вот прямо пропорционально. Ваш отдых будет прямо пропорционально равен тому, сколько вы поработаете, и как хорошо вы поработаете. Я помню, что первые полгода я реально не вылезала из работы. Следующие полтора года я также не вылезала из работы, но ее было чуть поменьше. И это было точно так же стрессово. Ты очень много работаешь, правда. И просто потом уже я начала потихоньку формировать график, строить из этого какую-то систему, и работать как надо.
И очень важный момент. Работать и приносить результаты – это не то же самое. Что это значит? Это значит, что можно сделать три дела и получить деньги. А можно сделать десять дел, жаловаться, говорить, что ужас, как много всего, и в итоге не заработать денег. Поэтому, всегда очень четко смотрите, чтобы вы, как руководитель выполняли только четкие точечные действия, которые будут приносить прямые деньги компании. А остальное – распределяйте на ваших специалистов.
Как работаете дистанционно со студией в Уссурийске?
Ой, прекрасно работаю. Я не знаю, насколько это можно говорить, или нет. Но я туда приезжаю только за деньгами (смеется).
Ну, в общем, как? Опять же, зависит от того, как вы выстроите всю работу. Первое время, конечно, я там появлялась часто. Даже снимала квартиру там и жила, пока всё это не автоматизировала. Вот моя задача, я себе это представляю так.
Почему крутая франшиза? Вам не нужно наступать на тысячу шишек и набираться опыта. Вы просто сразу берете включаете свой энтузиазм. Вы сразу продумываете схему того, как это должно работать. И франшиза вам помогает это всё дело упаковать так, чтобы это было сильно быстрее. То есть, я за три года так быстро точно бы не разрослась, и не зарабатывала бы столько, если бы не франшиза. Просто потому что у них было уже всё готово. Они знают, что делать. Тут не надо было наступать на какие-то грабли. Поэтому, всегда по-разному. Ну, в Уссурийске пару часов в неделю работаю иногда.
Почему вы выбрали франшизу Laser Love?
Потому что, были очень выгодные предложения на тот момент. Самое важное – Laser Loveпредложила тогда рассрочку, что дало еще больше уверенности во франшизе. Я знала точно, что ребята отвечают за результат, так как они дают рассрочку. То есть, ты часть оплатил, а часть ты уже заработаешь по ходу дела. Это круто.
По поводу франшизы и по поводу управляющей компании. На самом деле, ребята исполняют свои обязанности очень даже хорошо. Всё классно. Ребята – молодцы. Мне кажется, что тут говорить словами, когда ты просто смотришь на количество партнеров и количество их студий. У нас очень мало партнеров, у кого по одной студии. Все растут. Ну, это самое главное.
Что бы вы могли посоветовать женщинам, которые задумываются об открытии своего бизнеса?
Ой, ничего не бойтесь. Никогда не сдавайтесь и ничего не бойтесь. Это два таких самых важных совета.
Ну, а вообще, если мы говорим о девушках, у кого дети, и кто хочет дальше как-то себя реализовывать – блин, ребята, на самом деле, франшиза это самый идеальный вариант, чтобы это сделать. Меньше стресса и меньше нервов в плане именно организации бизнеса и получения денег. Что еще? Ну, какая-то поддержка всегда эмоциональная.
Огромный плюс франшизы, который я вижу – у нас собрался пул партнеров франчайзи. Мы дружим и поддерживаем друг друга. И каждый раз, когда у меня что-то случается – я точно знаю, что я могу позвонить точно такому же человеку, и он точно даст мне совет, и мы точно это обсудим. И вот это ощущение, что ты не одинок в таких вещах – это очень круто и дает определенные силы и мощь двигаться дальше. Поэтому, просто ничего не бойтесь. Попробуйте.
Но всегда очень важно, не рассчитывайте, что франшиза – это значит, что это готовый бизнес, и всё сделают за вас. Вы всё делаете сами. Просто у вас будет такая подмога, поддержка и подушка. Вы быстро заходите, быстро получаете деньги, быстро зарабатываете. Вот, это самая основная причина, почему. Вы не набиваете шишки. Вы сразу получили опыт. Причем, опыт уже большого количества людей.