Закрытые границы и коронавирус помешали турпоездке и деньги за тур не вернули 🙀.
Не беда, 😉 деньги вернем и взыщем штраф в судебном порядке 👌.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀Фабула дела:
Граждане собрались отдохнуть в Греции и купили тур ✈️🏖. Однако из-за угрозы коронавируса 😷 один из них передумал лететь и захотел расторгнуть договор 📄❌. Туроператор оказался вернуть деньги ввиду их депонирования.
Граждане обратились в суд с иском о:
🌏 расторжении договора и солидарном взыскании с турагента и туроператора полной стоимости тура;
🌏 штрафа за отказ добровольно вернуть деньги;
🌏 пеней (3 %) за каждый день просрочки;
🌏 компенсации морального вреда.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀Позиция суда:
👩⚖️ Суд удовлетворил большинство требований и указал, что право расторгнуть договор в связи с существенным изменением обстоятельств предусмотрено ГК РФ и Законом об основах туристской деятельности. 👆 Кроме того, данный судебный спор указывает на то, что туроператор добровольно не выполнил требования заказчика, как потребителя.
Отказывая во взыскании пеней и компенсации морального вреда, суд сослался на форс-мажор - распространение коронавируса 🦠.
Отметим, иск был частично удовлетворен только в пользу заказчика, т.к. второй истец не выступал стороной договора и на покупку тура не потратился. 💸 Все взысканные суммы должен выплатить туроператор, т.к. именно он в данном случае отвечает за неисполнение обязательств по договору.
Действуют правила возврата денег, уплаченных за туристский продукт из фонда персональной ответственности туроператора.
В случае расторжения договора по требованию заказчика туроператор обязан возвращать деньги по общему правилу.
Кто сталкивался с возвратом путевки, делитесь результатом 👇.