Любой результат - это всегда совокупность 2-х составляющих.
⠀
ПЕРВАЯ - это Технология. Это то - ЧТО делать, в КАКОМ порядке делать и КАК делать, чтобы получить результат.
⠀
ВТОРАЯ - это Люди, которые, собственно, совершают это “делать”.
⠀
И если результата нет или он не такой, какой нужен, то глобальных причин, соответственно, всего 2.
⠀
1 - Технологии НЕТ совсем. Или она кривая/косая.
2 - Технология НЕ соблюдается. Или соблюдается криво/косо.
⠀
Важный нюанс - Технология должна быть прописана “на бумаге”. Иначе как проверить, соблюдается она или нет?
⠀
В любой компании самая главная технология - по работе с клиентом. Хотите открою маленький секрет?
⠀
Прописанной технологии по работе с клиентом НЕТ В 90% КОМПАНИЙ! В тех 10% что она есть - это лидеры рынка!)
⠀
Слушайте, ведь это так просто - собрать все успешные действия в компании с клиентом, прописать их и делать их. Поменялся рынок, поменялись условия - изменили технологию и пошли дальше расти…
⠀
МАСШТАБИРОВАНИЕ - это, в первую очередь, прописанная ТЕХНОЛОГИЯ по работе с клиентом.
⠀
Нащупали успешные действия, начали расти и развиваться, сразу же описывайте - что делали, в каком порядке и как делали. Это и есть описанная Технология.
⠀
Нет технологии - всегда упираемся в человеческий фактор и настроение. Сегодня хочу работать, завтра - нет.
⠀
Есть прописанная технология - можно и из среднего сотрудника “выжимать” нужный результат.
⠀
Мы 12 лет специализируемся на создании Технологий по работе с клиентами. Мы реально в этом профессионалы и написали и испытали уже более 500 технологий по всему миру. И каждый раз убеждались в том, что это самое успешное действие для роста и масштабирования компаний.
⠀
Просто напишите - “Хочу технологию по работе с клиентами” и уже через 2 месяца она будет прописана и начнет работать для вашей компании.
⠀
P.S. Есть условия:
⠀
Не старт ап (хотя иногда их берем))
Более 3-х лет на рынке.
Более 10 млн ежемесячного оборота.
