Привет! Это «Народное право»! А значит, что твои нервы и кошелек – в безопасности!
Очень часто наблюдаем в магазине такую картину – мама крепко держит за руку ребенка, только бы он, пробегая мимо, не разбил дорогущую вазу или бутылку какого-либо напитка. А в час пик даже в огромном супермаркете иногда не развернуться, и ты с ужасом пробираешься между витрин, пытаясь не задеть какой-то хрупкий товар.
Попытаемся всех успокоить – платить за товар, разбитый случайно, не нужно! Законодательно это фиксируется в ст. 1064 ГК РФ.
Ты не обязан платить, если:
- проходы заставлены, а расстановка товаров не отвечает нормам
- товары стоят неустойчиво или слишком близко друг к другу
- ты упал вместе с товаром по вине магазина (мокрый пол, узкий проход, помеха в виде имущества магазина).
Другое дело, если ты намеренно испортил вещь. Тогда продавец вправе потребовать возмещения ущерба.
Как же доказать, что ты объективно не виноват в происшествии?
- заручиться поддержкой свидетелей
- попросить записи с камер видео наблюдения
Если требования возместить ущерб продолжаются, потребуй книгу жалоб и предложений. Не исключено, что дело может дойти до вызова сотрудников полиции и написания на тебя заявления от администрации магазина за отказ уплаты за испорченный товар. Не паникуй! Напиши объяснительную, в которой подробно объясни всю ситуацию, не забудь прописать и показания свидетелей.
Подпишись на «Народное право» в Яндекс.Дзен и пользуйся самыми подробными рекомендациями по защите своих прав!
А чтобы посмотреть видео-инструктаж, не уходи с платформы, а просто переходи по ссылке.
«Народное право» в удобном видео-формате также доступно и на других площадках – в Вконтакте, Одноклассниках, Яппи и ТикТок!
А если предпочитаешь живое общение, ждем в Телеграмм!
