Я занимаюсь проблемой выгорания больше 4х лет, включая научные исследования и психологическую помощь. В этой статье я поделюсь знаниями и данными, которые помогут ответить на вопрос, является ли выгорание проблемой или это просто модное слово.
📩Я буду рада Вашим тёплым словам, предложениям сотрудничества:
8-952-201-51-79 (Telegram и WhatsApp). Информация об авторе, запись на консультацию: http://psychologdanilovavera.tilda.ws🌷.
Что такое выгорание
В научной психологии существуют различные подходы к определению и даже названию состояния выгорания.
В общем виде определение звучит так: синдром эмоционального выгорания (СЭВ) - это состояние психического и физического истощения человека, связанное с длительным воздействием профессиональных стрессоров.
СЭВ развивается постепенно, имеет несколько стадий и разнообразные проявления в каждой из сфер жизни, которые усиливаются от стадии к стадии.
Доказанное влияние на человека
Прежде всего, важно знать: мировое медицинское сообщество включило СЭВ в Международную классификацию болезней 11 пересмотра (МКБ-11) в раздел "Состояния, угрожающие здоровью человека". То есть научно доказано, что выгорание несет угрозу здоровью человека.
В чем именно угроза выгорания?
Под воздействием факторов, которые вызывают выгорание, организм от стадии к стадии истощается, снижается способность сопротивляться стрессам, в самом крайнем случае - деформируется личность человека.
Доказано, что вследствие критического снижения стрессоустойчивости человека, подвергшегося выгоранию, серьезно возрастает риск развития психосоматических заболеваний.
Кроме того, возрастает риск обострения психологических проблем, развития депрессии и других, связанных с психологическим здоровьем, состояний.
Помимо физических и психических проблем, под воздействием синдрома эмоционального выгорания страдают отношения человека - как с коллегами и руководством, так и внутри семьи - с детьми и партнером.
Это далеко не все негативные последствия развития синдрома эмоционального выгорания.
Если Вы заподозрили у себя выгорание - обратитесь за психологической помощью к специалисту.
Изученное влияние на организацию
Зарубежные и отечественные психологи проводили большое количество исследований, связанных с влиянием выгорания сотрудников на экономические показатели организаций. Было выявлено, что компании, сотрудники которых "выгорели", несут колоссальные экономические потери.
Чем это обусловлено?
Один из симптомов выгорания - раздражение по отношению к коллегам, клиентам, руководству. Раздражение сигнализирует о том, что психические, эмоциональные силы у данного работника заканчиваются. Как следствие - снижается работоспособность, появляется хамство по отношению к клиентам, которые, вероятно, не заходят вернуться в атмосферу пренебрежения и зла. Это только один пример.
По отношению к руководству формируется негативное отношение, к коллегам - злость, что провоцирует постоянные конфликты. Это работает и в другую сторону - частые конфликты на работе являются одним из многих факторов выгорания.
Безусловно, в совокупности при отсутствии психических сил, негативной атмосфере в коллективе, появляющейся ненависти к работе и одновременно разочаровании в себе как в специалисте, эффективность человека будет невысокой. Или специалист "выгорает" и увольняется, чем можно объяснить "текучку" кадров.
Выгорание является основным фактором деморализации, демотивации, сниженной работоспособности сотрудников. Частые отгулы и больничные, опоздания, низкая эффективность могут быть "звоночками", что в сотрудник нуждается в помощи.
Так как синдром эмоционального выгорания - явление многофакторное, профилактика и управление выгоранием должны осуществляться по всем факторам совокупно. Причин и последствий выгорания для организации больше, чем я привела в примерах.
В следующих статьях рассмотрим выгорание специалистов разных сфер - IT, психологов, врачей и представителей других профессий. О некоторых способах помощи сотрудникам я писала здесь.
Предложение для организаций
На основе научных данных и практического опыта я разработала проект для организаций "Профилактика и управление эмоциональным выгоранием сотрудников". Наполнение проекта может меняться в зависимости от потребностей организации.
Помимо полного проекта, я провожу отдельные лекции с практическими рекомендациями для различных объединений специалистов и предпринимателей (ассоциаций, бизнес школ и др.) по темам:
"Профилактика и управление эмоциональным выгоранием" - для широкого круга слушателей;
"Профилактика и управление эмоциональным выгоранием сотрудников" - для руководителей, предпринимателей, hr и других заинтересованных специалистов.
Подробная информация: http://psychologdanilovavera.tilda.ws
Выгорание - это опасное для здоровья человека и развития организации явление, профилактика и управление которым должно быть комплексным.
#выгорание
#персонал
#мотивациясотрудников
#психология
#корпоративнаяпсихология