Если вы планируете начать продавать свои товары на маркетплейсе Ozon, то вам нужен план. Такой пошаговый алгоритм, который сэкономит и время на запуск, и деньги на раскрутку. Я советую вам учиться на чужом опыте. И дальше расскажу, как один магазин из регионального города с помощью специалистов шаг за шагом раскачал продажи с нуля до полутора миллиона рублей за полтора месяца.
Клиент и цель
Большой и известный в Брянске магазин «Мир колясок» продает детские товары через офлайн-магазины и сайт. В других регионах клиент не продавал, а расширить географию продаж хотел. Для этого команда Веб-Центра предложила подключить магазин к маркетплейсу OZON.
Почему мы выбрали OZON
Мы предложили подключение магазина «Мир колясок» именно к маркетплейсу OZON по нескольким причинам:
- рост спроса на основную продукцию - проверяли в сервисе Wordstat:
- все заказы по предоплате. Так ниже процент возвратов, а значит в продажу уйдет больше товаров, чем на других площадках;
- удобная логистика и широкая география присутствия;
- функциональный и понятный интерфейс;
- наличие Сортировочного центра OZON в городе Брянск. Это важно, так как магазин смог выбрать схему FBS и сэкономить за счет хранения товаров на своем складе.
FBS – это схема работы с Ozon, когда продавец отправляет товары со своего склада, а не со склада маркетплейса.
Как подключались к Ozon
Разберем по шагам процесс регистрации, который нужно проходить каждому новому продавцу на Ozon.
Шаг 1. Отправили список документов для регистрации продавца на площадке Ozon.
Шаг 2. Зарегистрировали клиента как Селлера
На этом этапе возникла трудность. Клиент работал по патентной системе, а Озон работает только по системам налогообложения УСН И ОСНО. Кабинет не прошел модерацию.
Поэтому мы договорились, что клиент перейдет на УСН для работы с площадкой.
Шаг 3. Создали склады в личном кабинете. Теперь каждый склад привязан к оффлайн-магазину:
Шаг 4. Отправили шаблон импорта по категории «детские коляски».
Шаг 5. Отправили клиенту регламент продаж для схемы FBS. Там прописано: как подготовить товары, как собрать и упаковать заказ, требования к упаковке, порядок передачи отправления.
Шаг 6. По схеме FBS клиенту для работы был нужен термопринтер, чтобы печатать штрихкоды и маркировку. Мы помогли с выбором принтера и отправили инструкцию по его настройке.
Шаг 7. Добавили более 130 товаров:
И тут тоже столкнулись со сложностью: у клиента некоторые товары из шаблона загрузки не прошли модерацию. Поэтому мы помогли и отредактировали товары вручную.
Шаг 8. Оформили карточки товаров:
Шаг 9. Отправили клиенту требования к маркировке.
Шаг 10. Подключили электронный документооборот.
Шаг 11. Обсудили вопросы получения закрывающих документов.
Шаг 12. Контролировали и присылали информацию о возвратах клиенту.
Шаг 13. Составили и отправили инструкции по обновлению цен, остатков, добавлению товаров.
Шаг 14. Настроили бесплатные инструменты продвижения:
- добавили логотип и шапку:
- оформили витрину:
- чтобы продаж было больше, мы подключили функцию «Заявку на скидку». Это инструмент, через который покупатель может попросить снизить цену на желаемые позиции. Продавец в свою очередь может одобрить или отклонить заявку, а также предложить свою скидку.
Результаты в цифрах за 1,5 месяца
- Оформлен магазин на OZON и заполненный каталог.
- Количество посетителей – 130 049 человек.
- Конверсия в корзину из карточки товара (отношение количества добавлений товара в корзину к количеству посетителей, просмотревших товар на карточке товара в блоках «Главное предложение» и «Другие предложения») – 9,8 %. Это отличный показатель.
- Магазин «Мир колясок» стал продавать свои товары по всей России. Топ регионов по заказам: Москва и МО, Санкт-Петербург, Казань, Краснодар, Екатеринбург. Собрали города-миллионники на замену одному Брянску :)
✅ За 1,5 месяца было продано 56 товаров на общую сумму 1 380 534 рублей.
Динамика заказов:
❗ Внимание: мы настроили продажи БЕЗ подключения платной рекламы.
Подключайтесь и продвигайтесь на OZON вместе с нами и мы поможем: увеличить продажи, повысить оборот товаров и расширить географию доставки. Мы поможем использовать возможности маркетплейса на полную! :)
