Делимся книгой, после прочтения которой можно исправить ошибки операторов кол-центра в обработке обращений

https://www.freepik.com/vectors/flat-illustration

Почему пациенты звонят в клинику, но не записываются на прием? — Чтобы ответить на этот вопрос и предложить варианты решения проблемы, мы проанализировали больше 12 тысяч звонков пациентов, обратившихся в 6 клиник разных направлений.

Убедитесь, что администраторы не теряют клиентов.

Если вы открываете файл с телефона, переверните его. Так будет удобнее читать рекомендации.

#привлечениепациентов #медицинскиймаркетинг #коллцентрклиники #медицинскийбизнес #продвижениеклиники