Большинство эмпирических тестов ресурсного подхода сосредоточены на том, в какой степени история, причинно-следственная неопределенность и социальная сложность влияют на способность компаний получать и поддерживать конкурентные преимущества. Одним из наиболее важных из этих тестов было исследование, в котором изучалось, в какой степени методы управления персоналом, которые могут генерировать социально сложные ресурсы и возможности, связаны с эффективностью работы компании. Эта область исследований известна как стратегическое управление человеческими ресурсами.
Первое из этих испытаний было проведено в рамках более масштабного исследования эффективного недорогостоящего производства в мировой автомобильной промышленности. Группа исследователей из Технологического института Массачусетса разработала строгие показатели стоимости и качества более чем на 70 заводах, производящих седаны среднего размера по всему миру. Они обнаружили, что на момент их исследования только 6 из этих заводов имели одновременно низкие затраты и высококачественное производство - положение, которое, очевидно, дало бы этим заводам конкурентное преимущество на рынке.
Пытаясь понять, что отличало эти 6 заводов от других в выборке, исследователи обнаружили (что неудивительно), что эти шесть заводов имели самую современную технологию производства. Однако то же самое было и на многих менее эффективных заводах. Что отличало эти эффективные заводы, так это не их технология производства как таковая, а их методы управления персоналом (HR).
Все эти 6 заводов внедрили набор таких практик, которые включали в себя принятие решений на основе участия, контроль качества и акцент на командном производстве. Одним из результатов этих усилий — и еще одной отличительной чертой этих 6 заводов — стал высокий уровень лояльности и приверженности сотрудников заводу, а также вера в то, что руководители завода будут относиться к сотрудникам справедливо. Эти социально сложные ресурсы и возможности являются теми видами ресурсов, которые должны стать источниками устойчивого конкурентного преимущества.
Более поздняя работа продолжила этот подход и изучила влияние практики управления персоналом на эффективность компании за пределами производственной сферы. Подтвердилось, что компании, которые могут использовать методы управления персоналом для развития социально сложных человеческих и организационных ресурсов, способны получить конкурентные преимущества по сравнению с организациями, которые не используют такие методы.
#стратегии
#hr
#управление персоналом
#конкурентное преимущество
#производство