Почему собственник тянет компанию на себе, не может справиться с высокой текучкой и найти сильных и ответственных управленцев? Проблема – в неправильном подходе к найму.
Чтобы бизнес процветал, ему необходимы продуктивные люди, способные до конца выполнять свою работу и достигать нужных результатов.
«ПЕРФОРМИЯ» учит руководителей находить именно таких людей. На примере кейса нашего клиента мы покажем, как меняется компания, когда в ней начинают работать эффективные сотрудники.
Два вида продуктивных сотрудников
Прежде всего обозначим, что технология «ПЕРФОРМИИ» выделяет две категории продуктивных людей: перформеры и делатели. Именно их мы ищем в процессе отбора кандидатов, используя для этого специальный инструмент – интервью на продуктивность.
Перформеры – редкий тип сотрудников, но при этом самый ценный. Они всегда видят конечный ожидаемый результат деятельности, могут самостоятельно подобрать нужные действия для достижения цели и организовывать других людей.
Делатели хотят работать и приносить пользу, но не всегда видят конечный результат, поэтому нуждаются в руководстве.
Перформеров лучше ставить на руководящие позиции и должности с высокой степенью ответственности. На должность HR-менеджера нужно ставить только перформера, иначе он не отличит перформеров от делателей.
Как работает технология эффективного найма: разбор кейса
Наш клиент Олег Васильев сотрудничает с «ПЕРФОРМИЕЙ» с 2021 года. В августе завершил наш флагманский тренинг «Практикум эффективного найма и взаимодействия».
Бизнес: торговля строительно-отделочными материалами. На момент обучения в штате было около 200 сотрудников.
До и после внедрения технологии
Основные трудности владельца до обучения:
- Текучка среди линейного персонала. Нанимали по принципу: человек уволился – надо срочно найти замену. Приходил сотрудник, работал 2–3 месяца, и снова увольнялся.
- Сотрудники постоянно жаловались: работать некому, а те, кого берем – не подходят.
Что изменилось после внедрения технологии:
- Наняли нового HR-менеджера – поставили на эту должность продуктивного перформера. Она изменила подход к найму и привела его в соответствие с технологией.
- Изменился линейный персонал: люди стали эффективнее работать и качественнее взаимодействовать с клиентами.
- Усилился контроль за продуктивностью. Ушли продавцы, которые работали много лет, но приносили мало пользы.
- Сотрудники стали самостоятельнее. У собственника появились ресурсы для стратегических задач.
- Появился сильный руководитель отдела маркетинга по привлечению клиентов. До «ПЕРФОРМИИ» владелец не мог найти подходящего сотрудника на эту должность.
Как работает интервью на продуктивность
Раньше собственник тратил на собеседования час-полтора и принимал людей на работу, опираясь на сложившиеся симпатии. При этом сотрудник не всегда оправдывал его ожидания. Почему?
Обычно работодатели спрашивают кандидата, что он делал на прошлой работе, почему выбрал эту компанию, кем видит себя через пять лет… Это не показывает главного – способность человека приносить результаты. А с помощью интервью на продуктивность эта способность выявляется за 5–20 минут.
Например, во время обучения в «ПЕРФОРМИИ» собственник проводил собеседование кандидата на должность финансового директора. Если бы он нанимал его, как раньше, на основе собственных симпатий, то непременно взял бы.
Но продуктивность у кандидата была нулевая – это выявило наше авторское интервью. Это уберегло собственника от убытков из-за неправильного найма.
Почему наем должен быть частью управления
Изначально собственник не хотел проходить обучение и планировал отправить вместо себя топового сотрудника. Такое часто случается в нашей практике: владельцы думают, что достаточно обучить эйчара, и проблема найма будет решена. Это не так.
Только включив наем в стратегию управления, вы будете влиять на то, какие сотрудники окажутся в компании, куда и с какой скоростью будет двигаться бизнес.
Кроме того, технология «ПЕРФОРМИИ» – это не просто система найма. Мы учим понимать людей, заглядывать им «под маску», находить нужные рычаги для взаимодействия с персоналом.
Поэтому собственник должен сначала сам освоить технологию и только потом обучать сотрудников.
Если вы испытываете сложности с сотрудниками, не понимаете их или не можете найти нужных – обратитесь к нам за консультацией. Эксперты «ПЕРФОРМИИ» будут рады помочь!