Видели такие объявления, которые выше на картинке? Уверен, что да. Висят практически везде. Так вот, будьте с этими ребятами аккуратнее. Я не обобщаю, но такие вот мастера - обманывают. В данной статье я расскажу про схему обмана, как не стать жертвой компьютерных мошенников и как вернуть деньги назад.
Лучшая благодарность - поставить статье "лайк" и оставить комментарий. Начнём.
Схема обмана
Сразу скажу, что цель таких вот мастеров - это пенсионеры и пожилые люди, либо люди, которые в компьютерах не разбираются абсолютно. Потому что таких людей легче всего развести.
Суть обмана следующая: например, у бабушки Зои начались проблемы с ноутбуком, который ей подарила внучка: например, не открывается Skype для общения с близкими. Бабушка Зоя, расстроенная, идёт домой. Видит чудо-объявление у двери: "Компьютерный мастер в вашем доме! Выезд и диагностика бесплатно! Пенсионерам скидки!"
Бабушка, естественно, пользуется случаем: звонит и договаривается о встрече. И вот приходит мастер, начинает копаться в компьютере и говорит, что компьютеру, почти что, настал конец: то тут вирус, то там "Виндоус" не работает корректно, то хакеры взламывают её веб-камеру и прочие байки. И вот цена вопроса за всё это: 30 000 (а то и больше) рублей. Хотя там работ, на самом деле, на пару тысяч рублей (говорю как человек, который сам ремонтировал компьютеры до получения профессии юриста).
Ну и бабушка отдаёт деньги, мастер даёт какую-то бумажку (в лучшем случае - хотя бы печать или данные мастера имеются), и мастер пропал. И только потом, в разговоре с внучкой, бабушка понимает, что её обманули: сумма завышена, а многие работы вообще не нужны были. Достаточно было просто переустановить Skype.
Как вернуть деньги?
Конечно, каждая ситуация - уникальная и требует разбора с юристом (я в том числе помогаю в таких ситуациях). Но алгоритм возврата денег приблизительно один и тот же, но зависит от ситуации. Поэтому разобьём ситуации на три варианта:
1. Деньги отдавались "наличкой", мастер дал бумагу о проведенных работах. В случае, если вы подписали бумагу и, в принципе, были согласны с ценой, то сделать тут уже ничего нельзя. По закону считается, что работы проведены, с ценой вы согласны, поэтому и претензий никаких.
2. Деньги отдавались "наличкой", но мастер не дал бумагу о проведенных работах/или бумага без подписей и печатей. В такой ситуации на мастера можно выйти через полицию. Нужно идти в полицию и писать заявление, что мастер осуществляет предпринимательскую деятельность без образования предпринимательства (ст. 14.1 КоАП РФ). Мастера найдут (по номеру телефона и объявлению) и оштрафуют (по объявлению), и тогда у вас появится возможность сказать мастеру, что либо пусть он возвращает деньги, либо вы будете возбуждать уголовное дело по факту мошенничества. Мастер, скорее всего, вернёт вам 90% от суммы, оставив себе пару тысяч за диагностику и выезд.
3. Деньги перечислялись на карту, бумаги никакой мастер не дал. В такой ситуации необходимо обращаться в суд в порядке неосновательного обогащения, пройдя несколько процедур досудебного урегулирования (не буду об этом сейчас писать). В таком случае деньги удастся вернуть 100%.
Понравилась статья? Оцените! Нужна помощь? Пишите! Есть мнение о статье? Комментируйте!
С уважением, юрист Эдуард Чубуров.