Салон, которого не было на карте. Рост метрик в группе ВКонтакте на 311% за 1,5 месяца
ПРОБЛЕМАТИКА с которой обратился руководитель:
- В салоне работает 1 человек - владелец. Нет понимания и навыков, как создавать и управлять командой, как запустить, масштабировать салон и свои навыки. Есть большой опыт работы со своими клиентами премиум сегмента и опыт тренера по окрашиванию и стрижкам
- Бюджет до 20 тыс. руб.
- В городе есть салон с таким же названием, и по запросу он появляется первый в списке
- Неэффективные траты на маркетинг: не уникальный фирменный стиль, не конверсионный имиджевый сайт без возможности записаться, отсутствие заявок с таргета
- Страх и сомнения руководителя, желание оставаться в роли топ стилиста
КЛЮЧЕВАЯ ЗАДАЧА: запустить салон и сделать в первые два месяца оборот 500 000 руб.
ПРОЦЕСС РАБОТЫ:
Управляющий состав
- Коучинг с руководителем и формирование smart цели
- Бизнес обучение управляющего и владельца
- Составление ленты времени до конца года по месяцам и маршрут для достижения плана еженедельного оборота
Команда
- Внедрение технологии быстрого найма команды, адаптации и внедрения в работу. Сплочение команды организовано через творчество - еженедельные фотосессии
- Разработан маршрут для каждого нового мастера и чек листы, карьерные лестницы
- Распределены ролей в команде и обучение управляющего работать с командой
Маркетинг
- Внедрение срм системы, автоматизация всех процессов будущего салона
- Разработана маркетинговая стратегия
- Отстройка от конкурентов с помощью четкого уникального позиционирования, которое основано на преимуществах будущего салона - сильная уходовая линейка.
Позиционирование - камерный салон в центре Санкт-Петербурга, который специализируется на молекулярных уходах для волос
- Создана группа ВК для привлечения основного трафика клиентов и оборота. Собран мудборд и определен стиль жизни клиентов, которые будут посещать салон
- Обучен смм специалист и создан контент план для роста всех метрик группы
- Найден таргетолог-эксперт в данной индустрии
- Отработаны и созданы скрипты для обработки входящего потока заявок
Цифры сегодня. Так выглядит новый кейс по запуску камерного премиум салона красоты с 0
- 178 заявок на окрашивание в месяц с 0
- 7 человек команда со SMART целями
- Разработана стратегия, определено позиционирование, составлен маршрут до конца года
- КПД управляющего состава оцениваю на 65%
Пост ВК https://vk.com/expert_troitskaya?w=wall13499581_16625
#маркетингсалонакоасоты
#салонкрасоты
#beauty
#salonmarketing
#управлениесалономкрасоты
#продвижениесалонакрасоты