Есть ли разница между фасилитатором и модератором и что выбрать для проведения вашего собрания
Фасилитация и модерация — это два метода проведения встреч.
Оба подходят для работы с группами, как небольшими, так и огромными. В обоих случаях важно достичь заранее поставленной цели встречи. Оба метода предполагают использование флипчартов, досок, стикеров и других подручных материалов.
Есть ли разница?
Можно встретить две противоположные версии:
Разницы между фасилитатором и модератором нет.
Слово фасилитация родилось в английском языке, а модерация — в немецком. В Германии фасилитаторов называют модераторами, в Англии модераторов — фасилитаторами. Специалист выбирает название в зависимости от того, где он учился или работает.
Разница между фасилитацией и модерацией есть.
Модерация — четко построенная методика приведения группы к заранее известному результату. Фасилитация — набор инструментов и подходов, и фасилитатор не знает заранее, к какому результату придет группа.
Как работает модератор?
Модерация — жестко структурированный метод. Классический план модерационной сессии состоит из 6 шагов:
1. Представление участников и ведущего
2. Сбор тем для обсуждения
3. Выбор темы
4. Обсуждение темы
5. Выработка плана действий
6. Выводы и завершение встречи
Модератор выступает в роли человека, ведущего группу по этой схеме. Он обеспечивает обсуждение, гарантирует, что оно останется в определенных рамках и не перепрыгнет на другую тему, но не может гарантировать, что в финале появится решение.
Как работает фасилитатор?
У фасилитационной сессии тоже есть свой план.
Но фасилитатор придумывает его сам, он свободен в выборе методов и форм работы. Если в процессе встречи возникают проблемы, требующие дополнительного обсуждения или иных методов решения, фасилитатор может внести в план изменения. Фасилитация обеспечивает нахождение решения.
Что выбрать — модерацию или фасилитацию?
Модерацию обычно используют на совещаниях или встречах для обсуждения проблем.
Фасилитация незаменима, если есть конфликтная ситуация, надо внедрить изменения или принять сложное решение.
Выбирайте ФАСИЛИТАЦИЮ если в ходе встречи нужно:
- придумать инновационную идею
- сформулировать ценности компании
- прийти к консенсусу
- выработать сложное решение
Выбирайте МОДЕРАЦИЮ, если в ходе встречи нужно:
- обсудить проблему, не вызывающую конфликта
- принять решения, не требующие особого творчества