Это нормальная практика или что-то делается не так?
На самом деле факторов для такой ситуации довольно много. И это не всегда какая-то ошибка в рекламе или неточное попадание в аудиторию. Сейчас у пользователей ВК групп, на которые они подписаны больше, чем времени для регулярного изучения информации в них. Часть групп просто уже не вспомнится: откуда они взялись, с какой целью была подписка и прочее. Так что вполне возможно, что информацию в группе изучили, но не подписались.
Может быть и сам продукт и процесс, с ним связанный работает так, что в сообщество могут написать запрос, но при этом не подписаться. Также нужно обязательно учитывать, насколько качественно сообщество оформлено и насколько качественно наполнено информацией. Это определенно будет влиять, появится ли доверие и соответствующий интерес у нового посетителя группы, будет ли этого достаточно, чтобы подписаться. С уважением,
Сергей Полторак
и команда "Символ роста"
http://simvolrosta.ru
+7-908-085-05-70 (V/WA)
+7-