Автор Джош Берсин
Если кто-то когда-нибудь скажет вам, что легко создать стартап-компанию по разработке программного обеспечения, не слушайте его. Это история Degreed, одного из любимцев индустрии корпоративного обучения, который сейчас переживает второе рождение по мере того, как рынок продолжает меняться.
Позвольте мне рассказать вам историю.
Около десяти лет назад три компании (Degreed, Pathgather и EdCast) первыми вышли на рынок Learning Experience Platforms (платформ учебного опыта). Эти системы, которые были новаторскими в то время, позволили корпоративным отделам обучения «разблокировать» контент, который они хранили в своих системах управления обучением, и предоставить всем сотрудникам компании доступ к обучению. Это была очень хорошая идея.
В первые дни существования рынка эти компании росли как сорняки (Pathgather была приобретена Degreed). Почти каждый корпоративный менеджер по обучению решил, что им нужен LXP, поощряя всех поставщиков образовательных услуг присоединиться к ним. Cornerstone представила «бесплатный» LXP, Skillsoft запустила Percipio, LinkedIn запустила LearningHub, а затем Microsoft представила Viva Learning.
Этот рынок, рынок самого пространства LXP, стал быстрорастущим пространством стоимостью 500 миллионов долларов, и почти каждый поставщик контента и технологий хотел войти в него. Даже Workday Learning, у которого сейчас более 1000 клиентов, был разработан вокруг идеи LXP, и поставщики например, Oracle и SAP построили или приобрели системы, отвечающие этой потребности.
Degreed, между тем, продолжал расти. В то время как компания была идейным лидером на рынке, конкуренция начала становиться жесткой. Итак, около двух лет назад генеральный директор Degreed Крис Маккарти покинул компанию, и Degreed привел нового генерального директора (Дэна Левина). Цель состояла в том, чтобы масштабироваться: компания Degreed, имеющая около 400 крупных корпоративных клиентов, была «слишком большой, чтобы потерпеть неудачу», но недостаточно большой, чтобы конкурировать со многими крупными игроками, работающими сейчас в этой области.
Конкуренция обостряется
Как я узнал много лет назад в Sybase, бизнес программного обеспечения — это война. Если вы читали «Сун-Цзы» («Искусство войны»), обязательную литературу в Кремниевой долине, вы знаете, что независимо от того, насколько вы хороши, кто-то всегда пытается застать вас врасплох. Итак, EdCast, крупнейший конкурент Degreed, начал делать хитрые вещи.
Во-первых, EdCast создал механизм навыков, который был более продвинутым и открытым, чем Degreed. Это застало компанию врасплох, учитывая, что Degreed написал книгу об обучении на основе навыков. Затем EdCast приобрела контент-компанию и начала создавать функции LMS. И действительно, EdCast начал выигрывать сделки.
Degreed развернулся и приобрел небольшую компанию Adepto, решив, что она собирается выйти на рынок мобильности талантов. Хотя это звучало как хорошая идея, она расширила возможности компании во многих новых областях, заставив Degreed рационализировать свою стратегию. Хотя LXP от Degreed — отличный продукт, переход к мобильности талантов и управлению карьерой был сложным. Дорожная карта продукта замедлилась.
Затем произошел следующий большой шаг. EdCast, которая считала Microsoft и LinkedIn конкурентами, продала себя Cornerstone, компании с оборотом в миллиард долларов и более чем 20 000 клиентов. Компания Degreed, которая начинала как лидер рынка, внезапно оказалась в окружении конкурентоспособных гигантов.
Что дальше
Ну, компания Degreed сделала свой ход.
Сегодня Degreed объявила о приобретении Learn In, небольшого поставщика, создающего платформу «академии талантов», созданную по образцу нашего большого исследования Capability Academies (Академии способностей). И в дополнение к этому, компания возвращает Дэвида Блейка (первоначального основателя Degreed) в качестве своего генерального директора.
О чем это все?
Ну, Learn In, пока еще небольшая компания, создает платформу для того, что мы называем обучением на базе Академии. Другими словами, недостаточно развить «навык», чтобы ваша компания росла. Людям необходимо создавать то, что мы называем Способностями (именно поэтому мы называем их Академиями Способностей), а настоящие Способности развиваются разными способами.
Рассмотрим, например, как такая компания, как Capital One, готовит специалистов по кибербезопасности в сфере ИТ. Они не просто проходят курс кибербезопасности: они занимаются проектами, могут выполнять задания по развитию и даже могут быть оценены коллегами. Что Learn In пытается сделать, так это создать платформу для соединения всех этих движущихся частей.
Как я уже говорил в течение нескольких лет, подход Capability Academy — это следующий большой шаг в корпоративном обучении. Хотя многие программы обучения основаны на навыках, самые большие преобразования происходят, когда человек может учиться, делать и расти. На самом деле, наше новое исследование L&D (которое выйдет этим летом) покажет вам, насколько серьезной на самом деле является проблема «роста». Мы не просто хотим, чтобы люди приобретали новые навыки: они нужны нам для новых проектов, новых ролей и новой карьеры.
Сможет ли Degreed справиться с этим? Они обязательно попробуют. Learn In (Degreed) считает, что может создать то, что мы привыкли называть «платформой управления программами», которая собирает контент, управляет когортами и занимается электронной коммерцией и возмещением расходов на обучение для сторонних программ. Это своего рода идея нирваны, которую хочет каждый крупный менеджер по обучению: это просто сложно и требует множества технологий и инструментов.
Первоначальное предложение называется Talent Academy Platform и предназначено для создания учебных планов, программ и поддержки возмещения расходов на обучение и администрирования. (Звук немного похож на LMS, не так ли?) Все это ценные функции, и я предполагаю, что многие клиенты с дипломами захотят их использовать.
Я позиционирую эти инструменты как «Платформы управления программами», и это довольно многолюдное место. Помимо таких систем, как Cornerstone и Docebo, здесь играют такие вендоры, как Intrepid, Modal.io, NovoEd, Nomadic и многие другие. Это зависит от Degreed, чтобы выяснить, как создать что-то творческое, выдающееся.
Еще не все
Я аплодирую Degreed (и Learn In) за использование многих наших исследований для движения в этом направлении. Это очевидная потребность рынка, которую необходимо учитывать. Теперь, когда Дэвид Блейк снова возглавил компанию, вы можете быть уверены, что впереди вас ждет еще больше волнений.