Вчера звонит мне незнакомый номер, беру трубку - оттуда слышу : «Это клиника эстетической медицины, вам удобно сейчас говорить?»
🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️- моя реакция на этот вопрос, который убивает конверсию по звонкам.
Обычно я отвечаю на него- неудобно, перезвоните через пару часов и больше не беру трубку😆
Но тут профессиональный интерес взял верх и я не прогадала😉
Последовала адски длинная бестолковая презентация, из которой я запомнила про обследование всего тела, что вызвало когнитивный диссонанс - эстетическая медицина и обследование всего тела, чтоааа??
Дальше хуже🤦🏻♀️
После Презентации последовал второй вопрос-убийца конверсии: «Вам интересно такое предложение?». И снова чтоааа?🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Я решила повыпендриваться и проверить
Менеджера: «Откуда у вас мой номер, я у вас была разве?». Она не стушевалась и выдала заготовку:«кто-то из ваших знакомых оставил ваш номер телефона и бла бла бла». Ладно, пойдёт, подумала я!✌🏻
И снова последовал тот же вопрос про то, интересно ли их предложение🤦🏻♀️
Я ей отвечаю, что знать их не знаю и с чего я должна к ним идти. Она мне: «Вот и познакомитесь с нами». Пффф, подумала я и ответила, что я не готова.
И знаете, что она сделала в ответ?? Бросила трубку🫢🤦🏻♀️
М-даа, так слона не продашь
И ведь ей кто-то дал этот скрипт и сказал так звонить
Где же установление контакта, квалификация клиента - может я вообще не могу частную клинику потянуть?? Где выяснение потребностей, наконец?? С чего я вообще должна тратить своё время и идти на бесплатное обследование всего тела, что это вообще означает??😂😂
И так звонят 90% мать их менеджеров в России хотя это и хорошая новость- выделиться на фоне конкурентов пока все ещё очень просто!
Поделитесь, пожалуйста, как вы реагируете на подобные звонки? Глядишь исследование с вами совместное сделаем😊
