Чтобы клиенты воспринимали вашу курьерскую службу как профессионала рынка доставки, нужно четко настроить логистические процессы и автоматизировать их.
Сквозное описание процесса затрагивает все подразделения компании и позволяет определить зоны ответственности и способ взаимодействия служб. Описав процессы, подумайте над способами их автоматизации.
Некоторые компании для этого делают выбор в пользу единой универсальной системы, которая обеспечивает работу всех процессов. Все процессы автоматизируются и контролируются в одном месте, все пользуются единым инструментом. Но универсальные системы поддерживают несколько базовых сценариев и не дают возможности настроить все процессы под себя. Это решается путем индивидуальной разработки или доработки существующей системы.
Развивающемуся бизнесу стоит как можно раньше задуматься о максимальной автоматизации процессов и внедрить в свою компанию — это решит проблему, когда, например, заказов много, а справиться с ними трудно. Здесь пригодится автоматизированная система управления доставкой, одной из таких систем является программный продукт Delans.
👉 Более подробно узнайте на сайте.
#курьерскаяслужба #транспортнаялогистика #логистикаперевозок #курьерскаядоставка #автоматизацияпроцессов