Свобода и сервис, или "свобода сервиса"

Похвалить себя что ли? Никогда публично этого не делала, чтобы прям: "блин, я такая классная!" Или: "О, да я в этом реально шарю" (тем более на этой площадке)

Все это похоже на внутреннюю борьбу с синдромом самозванца и прочими "прелестями".

⠀

Но с чего вдруг я себя решила похвалить?

1. Как всегда в последний вагон - нужно что-то сгенерить и выдать контрольную работу для проекта #ТопБЛОГ - и меня-таки посетила муза (хотя, тут надо музу хвалить))
2. В моих действиях появляются некие отголоски трансляции своей экспертности
3. Я действительно обожаю сервис и круто нахожу причинно-следственные связи, параллели, смыслы, концепции...

В общем! Есть 12 принципов ведения блога. Перечислять не стану. Оказывается, все эти принципы один в один могут соотноситься с принципами, на которых должен базироваться настоящий, искренний сервис!

Мой инсайт, благодаря которому хвалю себя (п. 3 хвалебной оды): принцип "свободы" при ведении блога.

⠀

Свобода ведения блога - это то, благодаря чему становится возможным творчество, яркие нестандартные идеи, креатив. Это то, что позволяет экспериментировать, стремиться, возможно, ошибаться, но принимать это и двигаться дальше. Я бы сказала еще проще - следовать за сердцем, а не за стереотипами.

Какую роль играет СВОБОДА при построении сервиса на предприятии?

• Возможность отойти от шаблона, говорить не по скрипту, а по ситуации (ведь ситуации уникальны! Не ругать, а поощрять: "молодец, Петя, крутой выход нашел!")

⠀

• Развитие компании, среды, продукта, услуги, когда творчество поощряется, а выразить мнение - не возбраняется, когда возможен свободный диалог и рождается поток идей. С юмором. Без страха. В удовольствие.

⠀

• Быть собой. Без масок. Собирать вокруг людей, кому созвучны ценности любви, уважения, заботы. Людей, которые горят своим делом и на работе просто хотят быть собой: человеком, любящим свое дело, без маски и роли, которая противоречит внутреннему состоянию. Когда человек не должен притворяться, когда ему комфортно, когда он любит - это лучшее, что можно сделать для своей компании, для своего дела и для своего клиента (точно говорю)))

Свобода - это анархия? Нет. Это осознанный выбор, который базируется на понимании, что "ок", что "не ок". Это выбор смотреть шире на мир. Это выбор взять свою собственную жизнь в свои руки. Это выбор созидать. Без этого сервис построить, увы, не получится, также, как и блог.

И даже сейчас, пишу эти строки, пусть страшно, волнительно, но это про свободу. Свободу делать то, что нравится, что наполняет и вдохновляет!

##топблог #россиястранавозможностей