Вы ведь знаете, что возврат в рост/масштабирование продукта начинается с ответов на вопросы:
- кто наши клиенты?
- какие их проблемы мы решаем?
- какую ценность мы им наносим?
То есть, с создания и проверки ценностного предложения, подробнее об этом я писал ранее в посте: https://t.me/pochtibereza/189
Не могу сказать про всех, поскольку мы в основном работаем с IT- и eCom-продуктами, но в этих сегментах типичные ошибки такие:
- Поиск ценностного предложения от технологии.
Мы владеем самой современной технологией, поэтому разработанный на ней продукт ждёт успех.
Это предположение при отсутствии CustDev - потеря времени и денег с огромной вероятностью. Без знания, что нужно Вашим покупателям, как возможно определить, что включить в продукт? Какой набор услуг или какими техническими характеристиками должно обладать изделие? Даже с помощью самой современной технологии можно создать совершенно разные вещи, кардинально отличающиеся друг от друга, и по востребованности в том числе.
- Проверка ценностного предложения созданием продукта.
Не хотим делать проблемные интервью и общаться с клиентами - сразу пилим продукт. Если продукт классный - он продаст себя сам.
Не продал? Видимо, не хватило классных фич, давайте еще придумаем.
Создание продукта - затраты. Проверка его ценностного предложения - затраты. Добавление фич - затраты. Снова проверка ЦП - затраты… Этот цикл может стать очень длинным и принести много убытков прежде, чем продукт начнет продаваться. А вдруг не начнет? Как долго Вы готовы работать в минус?
Главная цель разработки ценностного предложения - ответ на вопрос “Почему Ваш продукт хотят КУПИТЬ?” а не на вопрос “Почему Вы хотите ПРОДАТЬ Ваш продукт”.
Аудитория потребителей сложна и многообразна, также, как и многогранны преимущества Вашего продукта и велико желание его улучшать. На самом деле, возможно создать сотни видов продуктов, но только несколько из них действительно нужны людям.
Спрашивайте, чтобы найти клиентов среди всего многообразия аудитории и узнавайте, что именно они хотят. Это в разы повысит эффективность будущих продажи и окупит вложения.
Понравилась статья? Давайте обсудим ее в комментариях!