Для чего нужна наклейка с призывом позвонить и номером телефона? Помогает ли она бороться с нарушителями ПДД? Когда стоит воспользоваться таким предложением?
Цели применения
Как правило, наклейка с призывом позвонить говорит о том, что перед нами коммерческое транспортное средство. Такие надписи чаще всего можно наблюдать на автобусах и «маршрутках». А указанный номер телефона – это номер владельца или менеджера транспортной компании, а вовсе не отделения ГИБДД.
Для чего это делается? Размещая подобные наклейки, руководство автобусного парка стремится продемонстрировать, что оно следит за поведением своих водителей. Компания показывает потенциальным пассажирам, что она заботится о соблюдении Правил дорожного движения, и что пользоваться ее услугами безопасно. Указание телефонного номера – способ вызвать доверие и привлечь как можно больше клиентов.
Практика показала, что такая мера действительно работает. Пассажиры охотнее садятся в автобус с наклейкой. Все это происходит на подсознательном уровне. Человеку будто обещают поездку без происшествий, и он в это верит.
Есть и другая, менее очевидная причина. Указывая на наклейке свой номер, руководство парка получает своеобразный рычаг давления на своих водителей. Если кто-то из недовольных пассажиров звонит и высказывает претензии, работника могут лишить премии. Причем руководство часто не смотрит на то, было ли в реальности нарушение ПДД. Раз на сотрудника пожаловались, значит, он должен быть наказан. В итоге водитель получает уменьшенную зарплату, а работодатель в это время экономит.
Наклейку с телефонным номером часто используют и на легковых такси. Цели здесь аналогичны: завоевать доверие клиента и побудить его обратиться в компанию еще раз.
Нужно ли звонить?
Все мы знаем, что в нашем обществе немало агрессивно настроенных людей. Некоторые звонят, чтобы просто поругаться. Кого-то может задеть одно грубое слово, кого-то – справедливое требование выйти из автобуса (например, если человек нетрезв). Жалобы на водителей далеко не всегда оказываются объективными, так что премию им урезают чаще, чем для этого есть реальные основания.
Телефоном на наклейке можно воспользоваться, только если для жалобы действительно есть причина. Если водитель автобуса или маршрутного такси явно лихачит, подвергая своих пассажиров опасности, сообщить об этом необходимо. Во время поездки можно включить видеокамеру и заснять происходящее. Это позволит привлечь виновника не только к дисциплинарной, но и к административной ответственности.
Если же у вас просто произошел словесный конфликт с водителем, не спешите. Не нужно пытаться отомстить ему за сделанное замечание или резкую фразу. Задумайтесь: может, его слова справедливы?
Все мы люди, поэтому каждый может устать или неправильно что-то понять. Дождитесь остановки и попробуйте поговорить, чтобы уладить ситуацию. Иногда нелишне и извиниться: если вы были не правы. Признавать свои ошибки очень полезно.
Помните, что руководство автобусных парков редко бывает лояльным к своим сотрудникам. Разве вам станет легче от того, что водителя незаслуженно лишат части честно заработанных денег?