Этот пост не о котятах, просто они дико милые и всем нравятся))) А вот как понравиться человеку за 30 секунд, а еще сложнее клиенту-это хороший вопрос!
Исследования показывают, что человек формирует свое мнение о собеседнике в первые 30 секунд. Именно в эти 30 секунд человек подсознательно принимает решение нравится ему собеседник или нет. Причем может даже не быть какой то конкретной причины для отторжения или повода для симпатии, но мозг автоматически характеризует человека и делит всех на свой или чужой.
Понятие свой/чужой действительно очень сильный фактор, влияющий на принятие, часто, очень важных решений. Вспомните как мы ищем специалиста? «А у тебя есть знакомый автомеханик, чтоб по свойски сделал, хорошо?», «А у тебя есть свой стоматолог?»
Свой риэлтор, свой врач, свой юрист. Мы часто иррационально выбираем «своего», по рекомендации , вместо специалиста даже более высокого класса, но «не своего». И даже в случае провала к «своему» мы не испытываем агрессии. Вспомните, если свой стоматолог сделал больно, о чем мы думаем? «Он знает что делает, значит нужно потерпеть», «Ничего, бывает, главное что результат будет хорошим». Но стоит пойти к другому, незнакомому стоматологу, при первой боли сразу мысль: «Лучше бы к своему пошел».
Почему так происходит? Ответ лежит на поверхности. Для принятия результата (независимо положительного или отрицательного) нам необходимо человеку поверить. Доверие нужно заслужить. Свой же человек уже обладает лимитом доверия и мы чувствуем комфорт уже от того, что «человек проверенный».
Так как же стать своим за 30 секунд?
Этого можно добиться показывая что вы схожи с человеком. Вы с ним «одной крови» и в его интересах и его трудностях. Повторяйте жесты, положение частей тела, (естественно это не касается недостатков и не нужно заикаться, например, вместе с человеком. Просто не замечайте их, если они есть) Используйте одобряющие жесты, кивайте головой, говорите: «Понимаю», «Конечно», «Согласен с Вами». Находите линию взаимосвязи: «А у меня отец из Вашего города родом», «А я тоже занимался танцами/карате/рисованием», «Да у меня тоже такая проблема была, хотите расскажу как решил?»
Станьте «своим» для человека и тогда его не придется убеждать, ведь «своему», по умолчанию хочется довериться.
А если хотите получать больше пользы от меня, переходите в группу ВК, там я делюсь своими мыслями и наработками. За подписку на группу +100 баллов к карме))