Также как в дизайне в маркетинге существует "насмотренность". Если специалист реально проходил через поиск и определение инсайта, он никогда не выдаст инструкцию по поиску. Потому что это надой пройти самому чтобы понять как должно быть.
Например, когда мы работали с клиникой фертильности и рождения, чья целевая аудитория женщины отчаявшиеся найти решения вопроса, которые возможно прошли через много безуспешных ЭКО, и коих ни за что на свете нельзя привлечь методиками "ленивого" маркетинга - вроде скидок, или контекстной рекламы, мы с командой погружались в понимание целевой аудитории очень и очень глубоко. При этом делали всё это не касаясь самих пациентов. Потому что на мой взгляд социальная ответственность маркетологов в работе с клиниками в первую очередь заключается в правиле " Не навреди".
Так вот глубокая очень точечная работа, несмотря на некоторое внутреннее сопротивление со стороны отдельных членов команды дала потрясающий результат. В тот день я даже писала пост о своих ощущениях, в запрещенной ныне "синей" социальной сети.
Найти инсайт целевой аудитории, зная за каким продуктом или помощью она приходит по ощущениям напоминает открытие века, словно касание тайны вселенной или ещё мы называем это "Когда Мона Лиза вам улыбнулась".
Это тот момент, когда вдруг всё встаёт на свои места, становится ясным, четким и прозрачным. Понимаете, к такой процессу не может быть инструкции в три шага. Только личный опыт.
_____________________
#промаркетинг #инсайт #марктеинг