Повреждение и гибель имущества могут поставить любого в очень затруднительное положение. Рассказываем пять историй, объясняющих, почему о страховании имущества и недвижимости не стоит забывать даже если за окном не лучшие времена.
Трещина на смартфоне
Это случилось внезапно, как и у всех. Ты думаешь, что неуклюжесть — это не про тебя, но на корпусе новенького смартфона зияет огромная трещина, стекло разбито об асфальт, а ты понимаешь, что ретроградный Меркурий все-таки существует. Отдать треть зарплаты за ремонт — перспектива не из приятных.
По словам нашей собеседницы докупить опцию «Личные вещи» при оформлении полиса страхования квартиры ее убедил менеджер страховой компании. Она объяснила, что опция подразумевает страхование личных вещей, движимого имущество, которое представляют ценность для владельца. Когда выплата полностью покрыла ремонт смартфона в авторизованном сервисном центре, все сомнения рассеялись, что это было правильным решением.
Клиент был приятно удивлен, когда для получения выплаты в связи с повреждением телефона достаточно было просто сфотографировать его и обратиться в страховую компанию, без предоставления чеков или справок.
Ольга, 48 лет.
Залив после ремонта
Еще одна история из серии «Ничто не предвещало». Как описывал наш клиент был обычный день, пошел на работу, радовался, что ремонт и бесконечные споры с ремонтной бригадой позади, а результат тебя наконец устраивает. Наступило лето, можно теперь подумать про долгожданный летний отпуск с семьей.
Но не прошло и месяца после завершения ремонта, как вечером, придя домой с работы, еще только открыв дверь и не включив свет, показался запах сырости. В прихожей нашего клиента ждал потоп, новые обои вздулись и отошли от стены. Взяв себя в руки, немного успокоившись, он вспомнил, что последовал совету своего друга, который приходил в гости посмотреть результат ремонта, и после изучения предложений разных страховых компаний, купил полис страхования квартиры. И там как раз такие случаи и предусмотрены.
И как приятный бонус — в полисе «Ингосстраха», в отличии от многих, даже при повреждении части стены выплата рассчитывается как за ремонт всей стены или комнаты. Об этом важном нюансе стоит уточнять при покупке полиса. Конечно, управляющая компания провела расследование и ее результат гласил, что причиной залива стал свищ на разводке полотенцесущителя, а не забывчивость или неосторожность соседей, как сначала думал наш клиент. Но от этого последствия залива не выглядели более привлекательно. Главное — оплату услуг по ремонту в части отделки и инженерного оборудования квартиры взяла на себя страховая компания.
В «Ингосстрахе» можно выбрать так называемую натуральную форму возмещения, это когда страховая компания берет на себя процесс ремонта поврежденной квартиры, поручает это проверенным бригадам, контролирует сроки и качество ремонта. Многие даже не знают о такой возможности, но для тех, кто сталкивался с недобросовестностью ремонтников, или не хочет тратить свои силы и время, важно, что все эти моменты контролируются страховой компанией, а ты только принимаешь и согласовываешь результат. В данном случае наш клиент выбрал натуральную форму возмещения в виде ремонта и через 10 дней довольный подписывал акт приемки ремонтных работ.
Павел, 33 года.
Короткое замыкание
Общеизвестное правило, которому многие из нас следуют, — выходя из дома, выключайте электрические приборы из розеток. Но бывает и этого недостаточно, так как вследствие короткого замыкания может произойти пожар в квартире. И вины ничьей нет, взыскать убыток особо не с кого, а ремонтировать квартиру нужно. Потолок, стены, напольное покрытие в комнате у нашего клиента были повреждены вместе с движимым имуществом.
В такие моменты, по признанию многих наших клиентов, искренне радуешься, что попытался подстелить соломку себе и приобрел страховой полис. И по-настоящему осознаешь, что небольшой взнос за полис в перспективе решает большинство проблем и избавляет от серьезных финансовых потерь. Как сказано у классиков «Ничто не стоит так дешево и не ценится так дорого, как страховой полис во время наступления страхового события.” Один из принципов возмещения убытков в «Ингосстрахе» — «Новое за старое» — означает, что если повредились, в частности, старые обои и даже если в квартире давно не было ремонта, выплата позволит сделать ремонт новыми материалами, без учета износа. Это важное преимущество страхования в «Ингосстрахе».
Елена, 40 лет.
Почти новая конюшня
Многие события происходят в нашей жизни неожиданно, как и рухнувшая крыша от накопившегося снега в конюшне, принадлежащей нашему клиенту. К счастью, животных в тот момент в помещении не оказалось. В результате повреждений были частично разрушены стены и нарушена общая геометрия строения.
Собственник, предусмотрительно застраховавший недвижимость по продукту «Платинум», получил выплату свыше 7 млн рублей и в скором времени конюшня была восстановлена — «Ингосстрах» позаботился о том, чтобы выплаты хватило на конструктивные элементы, отделку и инженерное оборудование. Стоит ли говорить, что этот клиент один из самых преданных и лояльных и страхуется у нас уже многие годы.
Сергей, 39 лет.
Восстать из пепла
Кто из нас не мечтает о комфортном и просторном загородном доме. И когда ты наконец построил дом своей мечты из качественных и современных материалов, хочется в полной мере наслаждаться красотой и уютом жизни за городом многие годы.
Как страховщики мы часто общаемся с людьми в стрессовых ситуациях, и здесь видели, как тяжело наш клиент переживает после того, как его загородный дом сгорел дотла. Конечно, мы сделали все возможное, чтобы клиент получил выплату быстро. Причина пожара распространенная — короткое замыкание. Из-за пожара в доме страхователя конструкция крыши, перекрытия, стены и внутренняя отделка были уничтожены по всей площади, а движимое имущество полностью сгорело. Ущерб был оценен более чем в 11 млн рублей. После получения выплаты наш клиент отстроил дом заново.
При полной гибели имущества «Ингосстрах» возмещает до 100% страховой суммы, без учета «годных остатков», таких как фундамент или печь. Это важный момент, так как некоторые страховые компании обычно вычитают примерно 20%, если при пожаре уцелел, например, фундамент. Всегда приятно узнавать, что благодаря выплате клиент смог построить, отремонтировать, вернуть в свою жизнь то, что было дорого и ценно.
Как видно из историй, произошедших с нашими клиентами, от неудачи и неприятностей страховка, к сожалению, не убережет, но точно защитит от непредвиденных трат и поможет сохранить привычный образ жизни. Среди наиболее актуальных продуктов "Ингосстраха" популярностью пользуется программа страхования имущества физических лиц. В этом направлении "Ингосстрах" предлагает своим клиентам широкую и гибкую линейку тарифов, отсутствие повышающего коэффициента при страховании загородных домов и дач, возможность использовать франшизу при страховании, а также бесплатную рассрочку оплаты страхового взноса.
Алексей, 53 года.